Balanced Scored Card
Páginas: 14 (3400 palabras)
Publicado: 10 de septiembre de 2011
OBJETIVOS
Analizar la Información que posee la empresa, tanto desde el ámbito interno como externo y determinar cuales han de ser los requisitos necesarios para que dicha información sirva para los fines establecidos.
1. Designar quien es el responsable o qué departamento debe asumir la función de recogida, tratamiento y distribución de dicha información.
2. Defender la simplicidad,pragmatismo y versatilidad de una herramienta tan útil como es el cuadro de mando.
3. Comentar cuáles serían los pasos esenciales para la puesta en práctica y aplicación del cuadro de mando.
4. Comentar cuáles serían los pasos esenciales para la puesta en práctica y aplicación del cuadro de mando.
5. Cuál debería ser el contenido en un cuadro de mando y cuál sería la metodología óptimapara la correcta aplicación del mismo.
6. Comentar algunos aspectos generales con respecto a la presentación de dicha herramienta, desde los modelos tradicionales hasta la incidencia de las nuevas tecnologías de la información.
BALANCED SCORECARD
El Balanced Scorecard (BSC) fue originalmente desarrollado, por el profesor Robert Kaplan de Harvard y el consultor David Norton de la firmaNolan & Norton, como un sistema de evaluación del desempeño empresarial que se ha convertido en pieza fundamental del sistema estratégico de gestión de las firmas alrededor del mundo.
Aunque la planeación estratégica es una herramienta muy usada en las empresas, comúnmente la visión que se presenta en los planes estratégicos empresariales no se traduce en términos operativos que permitan hacerlaconocer al interior de toda la organización.
QUE ES EL BALANCED SCORECARD:
Llamado de igual manera Cuadro de control de mando ó Cuadro de mando integral. Es traducir la estrategia de la organización en cuatro perspectivas: Cliente, Negocio Interno, Innovación y Aprendizaje y Perspectiva Financiera, sustentadas cada una de ellas en un grupo de objetivos estratégicos definidos que implican unaserie de indicadores de gestión, metas e iniciativas, interactivamente conectadas en una relación causa-efecto.
En resumen, es un método para evaluar la gestión de la administración.
La Metodología BSC, permite, a partir de la Misión, Visión y Objetivos Estratégicos, definir los Objetivos Financieros requeridos para alcanzar la Visión y Misión y estos serán los encargados de proyectar losmecanismos hacia los Clientes (Interno / externos). Los Procesos Internos se planifican para lograr los objetivos financieros y de los clientes. Posteriormente, todo reposa en el Aprendizaje y Crecimiento de la organización. Todos estos elementos, garantizan que la Función Mantenimiento, esté apoyando la obtención de los Objetivos de la Organización a la cual pertenece, y a su vez, garantice que laGestión de Mantenimiento cumpla con lo que definió, lo que no se puede medir, no se puede gerenciar.
CARACTERISTICAS
En la actualidad debido a las turbulencias del entorno empresarial, influenciado en la mayoría de los casos por una gran presión competitiva, así como por un auge de la tecnología es cuando comienza a tener una amplia trascendencia. El concepto de cuadro de mando deriva delconcepto denominado “tableau de bord” en Francia, que traducido de manera literal, vendría a significar algo así como tablero de mandos, o cuadro de instrumentos.
A partir de los años 80, es cuando el cuadro de mando pasa a ser además de un concepto práctico, una idea académica, ya que hasta entonces el entorno empresarial no sufría grandes variaciones, la tendencia del mismo era estable, lasdecisiones que se tomaban carecían de un alto nivel de riesgo.
Para entonces, los principios básicos sobre lo que se sostenía el cuadro de mando ya estaban estructurados, es decir, se fijaban unos fines en la entidad, cada uno de éstos eran llevados a cabo mediante la definición de unas variables clave, y el control era realizado a través de indicadores.
Básicamente, y de manera resumida, podemos...
Analizar la Información que posee la empresa, tanto desde el ámbito interno como externo y determinar cuales han de ser los requisitos necesarios para que dicha información sirva para los fines establecidos.
1. Designar quien es el responsable o qué departamento debe asumir la función de recogida, tratamiento y distribución de dicha información.
2. Defender la simplicidad,pragmatismo y versatilidad de una herramienta tan útil como es el cuadro de mando.
3. Comentar cuáles serían los pasos esenciales para la puesta en práctica y aplicación del cuadro de mando.
4. Comentar cuáles serían los pasos esenciales para la puesta en práctica y aplicación del cuadro de mando.
5. Cuál debería ser el contenido en un cuadro de mando y cuál sería la metodología óptimapara la correcta aplicación del mismo.
6. Comentar algunos aspectos generales con respecto a la presentación de dicha herramienta, desde los modelos tradicionales hasta la incidencia de las nuevas tecnologías de la información.
BALANCED SCORECARD
El Balanced Scorecard (BSC) fue originalmente desarrollado, por el profesor Robert Kaplan de Harvard y el consultor David Norton de la firmaNolan & Norton, como un sistema de evaluación del desempeño empresarial que se ha convertido en pieza fundamental del sistema estratégico de gestión de las firmas alrededor del mundo.
Aunque la planeación estratégica es una herramienta muy usada en las empresas, comúnmente la visión que se presenta en los planes estratégicos empresariales no se traduce en términos operativos que permitan hacerlaconocer al interior de toda la organización.
QUE ES EL BALANCED SCORECARD:
Llamado de igual manera Cuadro de control de mando ó Cuadro de mando integral. Es traducir la estrategia de la organización en cuatro perspectivas: Cliente, Negocio Interno, Innovación y Aprendizaje y Perspectiva Financiera, sustentadas cada una de ellas en un grupo de objetivos estratégicos definidos que implican unaserie de indicadores de gestión, metas e iniciativas, interactivamente conectadas en una relación causa-efecto.
En resumen, es un método para evaluar la gestión de la administración.
La Metodología BSC, permite, a partir de la Misión, Visión y Objetivos Estratégicos, definir los Objetivos Financieros requeridos para alcanzar la Visión y Misión y estos serán los encargados de proyectar losmecanismos hacia los Clientes (Interno / externos). Los Procesos Internos se planifican para lograr los objetivos financieros y de los clientes. Posteriormente, todo reposa en el Aprendizaje y Crecimiento de la organización. Todos estos elementos, garantizan que la Función Mantenimiento, esté apoyando la obtención de los Objetivos de la Organización a la cual pertenece, y a su vez, garantice que laGestión de Mantenimiento cumpla con lo que definió, lo que no se puede medir, no se puede gerenciar.
CARACTERISTICAS
En la actualidad debido a las turbulencias del entorno empresarial, influenciado en la mayoría de los casos por una gran presión competitiva, así como por un auge de la tecnología es cuando comienza a tener una amplia trascendencia. El concepto de cuadro de mando deriva delconcepto denominado “tableau de bord” en Francia, que traducido de manera literal, vendría a significar algo así como tablero de mandos, o cuadro de instrumentos.
A partir de los años 80, es cuando el cuadro de mando pasa a ser además de un concepto práctico, una idea académica, ya que hasta entonces el entorno empresarial no sufría grandes variaciones, la tendencia del mismo era estable, lasdecisiones que se tomaban carecían de un alto nivel de riesgo.
Para entonces, los principios básicos sobre lo que se sostenía el cuadro de mando ya estaban estructurados, es decir, se fijaban unos fines en la entidad, cada uno de éstos eran llevados a cabo mediante la definición de unas variables clave, y el control era realizado a través de indicadores.
Básicamente, y de manera resumida, podemos...
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