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INSTITUTO DE ESTUDIOS BANCARIOS GUILLERMO SUBERCASEAUX
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INTEGRANTES:
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Karla Concha.
Bernardo Montenegro.
María Verastegui.

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ÍNDICE
Introducción-------------------------------------------------------------------------Breve Historia----------------------------------------------------------------------Misión yVisión---------------------------------------------------------------------FODA---------------------------------------------------------------------------------PORTER-----------------------------------------------------------------------------

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Organigrama-----------------------------------------------------------------------HipermercadosTottus-----------------------------------------------------------Locales de Tottus-----------------------------------------------------------------Competencia deTottus----------------------------------------------------------Problema----------------------------------------------------------------------------Solución-----------------------------------------------------------------------------Flujograma--------------------------------------------------------------------------Información Adicional------------------------------------------------------------Participación de mercado ------------------------------------------------------

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INTRODUCCIÓN

Hemos realizado este trabajo sobre la empresa S.A.C.I. Falabella por
Tratarse de uno delos grupos económicos chilenos más exitosos, con mayor
Presencia fuera del territorio nacional y que presenta un desarrollo
Sostenido y creciente en su actividad en los últimos años, por lo que es
Sumamente interesante analizar su evolución.
En esta oportunidad analizaremos el supermercado Tottus.

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BREVE HISTORIA

Tottus esla cadena de hipermercados de la familia de comercios chilena
Falabella, con presencia en Chile y Perú. Si bien la empresa es de capitales
chilenos, ésta tiene base en Perú donde fue fundada en 2002. Esta idea
comenzó como una manera de irrumpir en el mercado de los supermercados
en Chile, cuando en el 2004, Falabella compró la cadena de supermercados
San Francisco, en 62,5 millones dedólares, la proyección de crecimiento era
captar el 10 por ciento del mercado, en el mediano plazo, desde una base en
torno al 3%. El primer Hipermercado Tottus en Chile se inauguró en Puente
Alto, Chile en diciembre del año 2005, siguiendo el modelo supermercadista
que la familia Solari y Del Río mantienen en Perú desde 2002, luego de
inaugurar el primer Hipermercado Tottus en Mega Plaza, enIndependencia,
Perú en ese mismo año. El primer supermercado Tottus en regiones fuera de
Santiago se construyó en el Nuevo Mall Plaza de Antofagasta y en la misma
ciudad inauguro una segunda sucursal (esta vez en el centro) durante el
segundo semestre de 2007.

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MISION:

Trabajamos día a día para satisfacer el consumo de los
hogaresde nuestros clientes, ofreciendo el mejor servicio
entregado por nuestros equipos de trabajo y los productos
mas convenientes con la mejor calidad.

VISION:

Ser la cadena de supermercado que consolida el desarrolló
armónico de nuestros equipos de trabajo con nuestros
clientes, la comunidad y su medio ambiente-

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ANALISIS FODAEn este punto a continuación veremos el estudio del análisis Foda en donde se
ve un análisis interno y uno externo.
El análisis interno, permite fijar las fortalezas y debilidades de la organización,
realizando un estudio que permite conocer la cantidad y calidad de los recursos
y procesos con que cuenta la organización.
Para realizar este análisis deben aplicarse diferentes técnicas...