Banco Credito

MONOGRAFIA:
CUERPO
La Cultura y su Influencia en el Comportamiento Organizacional de la Empresa Hotelera: Costa del Sol.
Capítulo I. Definición de Cultura Organizacional
1.1.- Características
1.2- Formación
1.3.- Mantenimiento
1.4.- Cambio

Capítulo II. Descripción del Comportamiento Organizacional
2.1.- Personalidad
2.1.1.- Herencia
2.2.2.- Ambiente
2.2.2.1.- Cultura
2.2.2.2.-Familia
2.2.2.3.- Pertenencia a un grupo
2.2.2.4.- Experiencias Vitales

Capítulo III. Influencia de la Cultura en el Comportamiento Organizacional de la Empresa Hotelera: Costa del Sol.

3.1.- Sistemas Formales
3.2.- Sistemas Informales

CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFÍA
Introducción
…



Objetivos:

 Definir y caracterizar la Cultura Organizacional, así como explicar cómo se desarrollan,mantienen y cambian.

 Describir el Comportamiento Organizacional, así como identificar los determinantes de la personalidad que forman el comportamiento.

 Analizar la forma en que la Cultura Organizacional puede influir en el Comportamiento Organizacional de gerentes y empleados.



















La Cultura y su Influencia en el Comportamiento Organizacional de laEmpresa Hotelera: Costa del Sol.













Capítulo I

1.- Definición de Cultura Organizacional:

Según Porret (2010), el término cultura proviene del latín “colo”, que refiere a cultivar. Podemos referirnos a cultura organizacional como al conjunto de formas de pensar, costumbres y tradiciones que comparten que se cultivan o transmite de generación a generación, a través delejemplo y enseñanza.

Muchos autores coinciden en que la cultura organizacional es aquel conjunto de pensamientos de los trabajadores en una organización que los diferencia de otras compañías. (Robbins, 1998)

Zimmermann (1998), nos dice: la cultura organizacional está constituida por los miembros de ésta (jefes, subordinados), y refiere al grado de pertenencia o involucramiento que tienen lostrabajadores para con la empresa, para con sus tareas, con el respeto de las normas, etc., notándose de manera explícita en la identificación:

 Personas: directivos, jefes, compañeros.
 Estrategia: con los objetivos establecidos.
 Producto: sabiendo a que de dedican y otorgándole un valor agregado.
 Estructura: el poder y la autoridad que posee su cargo.

1.1.- Características:

SegúRobbins (2004), se podría mencionar que son siete las características primordiales de la cultura organizacional.

a) Innovación y riesgos: nivel de estimulación para arriesgar e innovar.
b) Atención al detalle: grado de compromiso en hacer bien las cosas o asignaciones.
c) Orientación a los resultados: nivel de exigencia en cuestión de resultados, sin tener en cuenta las formas o técnicas.d) Orientación a la gente: nivel en que las decisiones de los directivos, afectan a los miembros de la organización, y como se relacionan éstos.
e) Orientación a los equipos: grado en que cuando se trabaja en equipo se logran mejores resultados que los individuales.
f) Agresividad: el grado de competencia por obtener más de los ya obtenido.
g) Estabilidad: el nivel en que las empresa se enfocanen un estado actual, antes que al de en un futuro.

1.2- Formación:

Robbins y Judge (2009), nos dice: el pilar fundamental para la formación de la cultura en una organización son los creadores, llámese fundadores, los cuales poseen las ideas claras y precisas de cómo debe ser la organización, y la cual debe imponer en sus integrantes. En primer lugar los dueños o fundadores adquieren aaquellas personas que sienten y piensan de cierta manera como ellos, en segundo los relaciona entre ellos en su forma de pensar y sentir con un afianzador; y tercero, el comportamiento de los fundadores sirve como base para que los empleados actúen y sientan como ellos requieran.

Porret (2010), señala: la formación o creación de una cultura requiere de tiempo, paciencia y perseverancia puesto que...