BANCO OCCIDENTAL DE DESCUENTO
Páginas: 5 (1110 palabras)
Publicado: 28 de julio de 2015
República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Colegio Universitario Monseñor de Talavera
Materia: Problemática del Desarrollo Económico y Social (Nocturno)
Profesor: Matos, Ramón
Alumno: Villegas, Luis
C. I.: V-16.513.656
Carrera: Diseño de Modas
Sección: 31
Caracas, 15 de Septiembre de 2014
Banco Occidental de DescuentoHISTORIA
Banco Occidental de Descuento (B.O.D.) es una institución financiera venezolana privada con base en la ciudad de Maracaibo. Es el sexto banco más grande del país según el ranking de SUDEBAN ubicándose en el Estrato Grande. Para enero de 2008 contaba con 195 agencias a nivel nacional.
Fue fundado en 1957, por Francisco Morillo Romero estableciendo oficinas fundamentalmente en el EstadoZulia al occidente del país, ya en 2001 logra aumentar su participación en la Región Central al adquirir Norval Bank que era un banco que había nacido tras la fusión de Noroco y Valencia EAP, para 2002adquiere Banco Monagas.
Para 2007 ocupa el 6,57% del sector bancario venezolano y se esperaba que ese año aumentara su participación a 8,17% tras la adquisición de Corp Banca Venezuela en 2006, seesperaba por la aprobación de la Superintendencia de Bancos, el proceso de fusión se inició en 2007 bajo la figura de "integración financiera", conservando sus nombres e imágenes pero a partir de enero de 2009 se da inicio a la etapa final de fusión de ambos bancos. El B.O.D. concentra sus operaciones principalmente en el Estado Zulia y lograría una mayor expansión a la región central con lasoficinas de Corp Banca.
MISIÓN
La misión del B.O.D. es ofrecer servicios y productos financieros con el mayor valor agregado para nuestros clientes, creando una relación de beneficios mutuos a través de nuestras agencias y la atención personalizada y afectiva de nuestro recurso humano, asegurando permanencia, lealtad y rentabilidad a largo plazo, para cumplir nuestro compromiso con los clientes,empleados, accionistas y con la sociedad en general.
VISIÓN
Ser líder del sistema financiero nacional medido por su rentabilidad, participación y calidad de servicio mediante una organización soportada en procesos ágiles y eficientes, con un liderazgo gerencial global, proactivo y anticipador de las necesidades y requerimientos del mercado y de nuestros clientes.
VALORES
Los valores son elconjunto de creencias que inspiran la vida de una organización; ellos son el soporte de la cultura organizacional y el marco de las acciones para el alcance de los objetivos. La cultura organizacional del B.O.D. estará soportada en los siguientes valores:
Respeto por la dignidad humana:
La vida institucional del B.O.D. se soporta en el respeto por la dignidad del individuo, sus creencias y derechos.Este principio debe inspirar la relación de la institución frente a sus colaboradores y clientes, así como el cumplimiento de las responsabilidades y deberes frente la organización.
Transparencia:
Transparencia en las relaciones frente a la sociedad, el banco y los clientes, será el principio central de los colaboradores del B.O.D. frente a su grupo de referencia. El código de ética y las normas degobierno corporativo son de obligatorio cumplimiento para todos los miembros de la empresa.
Calidad:
La calidad es un principio y una obsesión organizacional. Calidad en el talento humano, en los procesos, en las relaciones interpersonales y con el cliente, son un imperativo institucional.
Servicio al cliente:
El servicio al cliente es la vocación organizacional. Sus necesidades, expectativas yexigencias de valor agregado debe ser una tarea diaria de todos los miembros de la organización.
Rentabilidad:
Sólo una organización rentable asegura la generación de valor para clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad. El valor se genera día a día, en el logro de los objetivos y resultados, asegurar la rentabilidad del B.O.D. es responsabilidad de todos los miembros de la institución....
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Colegio Universitario Monseñor de Talavera
Materia: Problemática del Desarrollo Económico y Social (Nocturno)
Profesor: Matos, Ramón
Alumno: Villegas, Luis
C. I.: V-16.513.656
Carrera: Diseño de Modas
Sección: 31
Caracas, 15 de Septiembre de 2014
Banco Occidental de DescuentoHISTORIA
Banco Occidental de Descuento (B.O.D.) es una institución financiera venezolana privada con base en la ciudad de Maracaibo. Es el sexto banco más grande del país según el ranking de SUDEBAN ubicándose en el Estrato Grande. Para enero de 2008 contaba con 195 agencias a nivel nacional.
Fue fundado en 1957, por Francisco Morillo Romero estableciendo oficinas fundamentalmente en el EstadoZulia al occidente del país, ya en 2001 logra aumentar su participación en la Región Central al adquirir Norval Bank que era un banco que había nacido tras la fusión de Noroco y Valencia EAP, para 2002adquiere Banco Monagas.
Para 2007 ocupa el 6,57% del sector bancario venezolano y se esperaba que ese año aumentara su participación a 8,17% tras la adquisición de Corp Banca Venezuela en 2006, seesperaba por la aprobación de la Superintendencia de Bancos, el proceso de fusión se inició en 2007 bajo la figura de "integración financiera", conservando sus nombres e imágenes pero a partir de enero de 2009 se da inicio a la etapa final de fusión de ambos bancos. El B.O.D. concentra sus operaciones principalmente en el Estado Zulia y lograría una mayor expansión a la región central con lasoficinas de Corp Banca.
MISIÓN
La misión del B.O.D. es ofrecer servicios y productos financieros con el mayor valor agregado para nuestros clientes, creando una relación de beneficios mutuos a través de nuestras agencias y la atención personalizada y afectiva de nuestro recurso humano, asegurando permanencia, lealtad y rentabilidad a largo plazo, para cumplir nuestro compromiso con los clientes,empleados, accionistas y con la sociedad en general.
VISIÓN
Ser líder del sistema financiero nacional medido por su rentabilidad, participación y calidad de servicio mediante una organización soportada en procesos ágiles y eficientes, con un liderazgo gerencial global, proactivo y anticipador de las necesidades y requerimientos del mercado y de nuestros clientes.
VALORES
Los valores son elconjunto de creencias que inspiran la vida de una organización; ellos son el soporte de la cultura organizacional y el marco de las acciones para el alcance de los objetivos. La cultura organizacional del B.O.D. estará soportada en los siguientes valores:
Respeto por la dignidad humana:
La vida institucional del B.O.D. se soporta en el respeto por la dignidad del individuo, sus creencias y derechos.Este principio debe inspirar la relación de la institución frente a sus colaboradores y clientes, así como el cumplimiento de las responsabilidades y deberes frente la organización.
Transparencia:
Transparencia en las relaciones frente a la sociedad, el banco y los clientes, será el principio central de los colaboradores del B.O.D. frente a su grupo de referencia. El código de ética y las normas degobierno corporativo son de obligatorio cumplimiento para todos los miembros de la empresa.
Calidad:
La calidad es un principio y una obsesión organizacional. Calidad en el talento humano, en los procesos, en las relaciones interpersonales y con el cliente, son un imperativo institucional.
Servicio al cliente:
El servicio al cliente es la vocación organizacional. Sus necesidades, expectativas yexigencias de valor agregado debe ser una tarea diaria de todos los miembros de la organización.
Rentabilidad:
Sólo una organización rentable asegura la generación de valor para clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad. El valor se genera día a día, en el logro de los objetivos y resultados, asegurar la rentabilidad del B.O.D. es responsabilidad de todos los miembros de la institución....
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