banco

CASO BANCO CAPITAL


















LEIDY KATHERINE FLOREZ CAMELO




















CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA
BOGOTA D.C
2013
CASO BANCO CAPITALLEIDY KATHERINE FLOREZ CAMELO









SHIRLEY ESTHER ZAPATA ORTEGA










CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA
BOGOTA D.C
2013instrucciones de trabajo:
1. Lea el caso
2. Elabore el bosquejo de un Plan estratégico para el Banco Capital. Para ello
Responda las siguientes preguntas indicado: CASOS EMPRESARIALES.



MISIONSomos una entidad prestadora de servicios financieros, la cual ofrece soluciones rentables con calidad, eficacia y compromiso, mediante tecnología globalizada, innovación y servicio; lograndosatisfacción, apoyo y confianza al cliente logrando así nuestro crecimiento diario ante la sociedad.

VISION
Queremos lograr la consolidación de la organización como una de las grandes compañías a nivelnacional en un plazo de 10 años dirigiéndola al éxito y extendiéndola al exterior.

PRINCIPIOS Y VALORES

Nuestra ética moral se basa en confiabilidad y responsabilidad en los servicios que prestamosEl trabajo en equipo y comunicación, crean un ambiente laboral con compromiso y dedicación manteniendo nuestro deber por cada cliente de nuestra organización.

Nuestra excelencia como compañíapropone un trabajo inigualable con calidad e innovación, dando satisfaciendo al público.

Nuestro enfoque integra contribuye a nuestra comunidad tanto en el interior de la empresa ‘’clientes’’ como een el interior ‘’operarios’’.

Ejercemos con respeto ante el ser humano reconociendo sus falencias


OBJETIVOS

1) Objetivo No. 1
Lograr el crecimiento de la empresa mediante la innovaciónglobalizada y el gestiona miento del talento humano promoviendo el nombre de la empresa a nivel nacional e internacional.

2) Objetivo No.2
Lograr un gestiona miento de downsizing mediante...