Bancoestado Análisis Estrategico

UNIVERSIDAD DE CHILE – FACULTAD DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS

Empresa BancoEstado
UEN: BancoEstado Microempresas
Grupo Nº4
Sección 01

Cátedra: Dirección de Empresas Estratégicas
Profesor: Ismael Oliva

Fecha: 24 de septiembre de 2012

Resumen Ejecutivo
Descripción y desempeño de la empresa: El banco del estado de chile es una empresa
autónoma del estado, cuyo origen se remonta al 18 deenero del año 1978. Actualmente la
institución posee 8.631 empleados, una participación de mercado en la industria bancaria
de un 14,3%, y excedentes antes de impuesto durante el año 2011 de $163.203 millones,
lo que representa un crecimiento del orden del 13,3% con respecto al período anterior.
Dentro de sus principales productos y servicios destacan: colocaciones, productos de
inversión yahorro, y medios de pago. Todos ellos orientados hacia el cumplimiento del
objetivo principal del banco el cual es otorgar la posibilidad a todos los chilenos (as) de
desarrollarse y emprender, en cualquier área y lugar geográfico, para ello, posee una
amplia red de sucursales que abarcan todo el territorio nacional, y además posee una
serie de bancos corresponsales en más de 15 países, ademásde 8 empresas filiales que
contribuyen fortalecer la amplia gama de productos que ofrece la institución. Como
resultado de esta propuesta de valor, el banco es posicionado por los consumidores como
una institución seria, cercana y con un alto compromiso social. Reflejo de lo anterior son
una serie de reconocimientos tanto nacionales como internacionales, que ha recibido la
organización.
Acontinuación analizaremos la unidad estratégica, la cual corresponde a la filial
BancoEstado Microempresas Asesorías S.A. (BEME).
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Análisis Externo:

Descripción de la industria y principales mercados donde participa: Esta unidad participa
en la industria de las Microfinanzas en chile, principalmente otorgando “Microcréditos”, a
personas que normalmente se encuentran excluidas del sistemabancario tradicional,
destacándose como principales clientes a microempresarios con una situación
socioeconómica deficitaria, quienes poseen como respaldo económico pequeñas fuentes
de generación de ingreso (microempresas), por lo cual utilizan los recursos obtenidos en
su mayoría como capital de trabajo. A raíz de esto nuestro análisis se centrará en la
industria del “Microcrédito bancario”en chile. En este aspecto destacan en nuestro país 3
instituciones que reúnen a un 95 % de los clientes bancarizados del segmento, estas son:

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Bancoestado Microempresas con un 52%, Bandesarrollo 21,9% y Banefe con un 14,7% de
participación de mercado.
Análisis de los consumidores: Referente a la segmentación de los clientes BEME, clasifica
a sus clientes en relación a la actividadproductiva que realizan, dando especial énfasis a
aquellas actividades que poseen un alto impacto social, dentro de ellos destacan, clientes
del sector comercio, pequeña agricultura, turismo, transporte, pesca artesanal,
manufactura, artesanado y servicios profesionales. Para quienes BEME ofrece productos
diferenciados en función de sus requerimientos. Luego el comportamiento crediticio dentro
decada segmento se desarrollará en función del “ciclo” en el cual se encuentre la
microempresa, clasificándolas en emergentes, de transición y consolidadas, cuyas
diferencias se asocian al poder adquisitivo, conocimiento y al acceso al mercado
financiero, de cada una de ellas.
Análisis del atractivo de la industria: En base al análisis industrial se establece que la
industria resulta ser muyatractiva para las instituciones del sector. Si bien el poder de
negociación de los proveedores es bajo, la amenaza de nuevos entrantes es moderada, el
poder de negociación de los consumidores es limitado, la amenaza de productos sustitutos
es reducida y la rivalidad dentro de la industria es alta, lo que determina un rentabilidad
actual moderada, la industria constituye una variable...