Bancolombia
Páginas: 21 (5172 palabras)
Publicado: 15 de noviembre de 2012
TRABAJO DE BANCOLOMBIA
PRESENTADO POR:
Rosa Goenaga
Sulays Rivera
Jhon Herrera
Vanesa Corro
Reyben bedoya
Santiago Guerrero
PROFESOR: ARISTOFANES RAMOS
Riesgos crediticios y su administración.
Barranquilla atlántico/ 2012
BANCOLOMBIA
Portafolio de Productos y Servicios
INTRODUCCION Y PRESENTACION
• La presente investigación es para dar a conocer un portafolio financieroque se puede definir como los productos y servicios de un banco
• La característica principal de esta investigación es que ustedes conozcan mas sobre los productos y servicios que nos ofrece un banco patrocinador
• Este documento contiene una parte del portafolio financiero de bancolombia donde los datos recolectados por las aprendices juliana valencia, marta Vélez, Paula González se darán aconocer mediante la aplicación de una pequeña exposición.
• Agradeciéndole de ante mano la atención prestada y deseándoles un cordial saludo
LA MISION
• Somos el mejor aliado de los clientes en la satisfacción de sus necesidades financieras. Proveemos una amplia gama de productos y servicios con innovación, eficiencia y amabilidad, y generamos valor a nuestros clientes, colaboradores, accionistasy a la comunidad
LA VISION
• Ser una Organización comprometida con la excelencia, que satisface las necesidades financieras de los clientes, con soluciones integrales e innovadoras.
LOS SEGMENTOS
• PERONAL El Grupo Bancolombia tiene para las personas naturales un amplio portafolio de productos de financiación, transacción, protección, ahorro e inversión. Para nuestros clientes tenemosuna completa estructura de canales que nos permite ofrecerle un servicio ágil y oportuno con una gran red de sucursales presentes en 26 departamentos y en 147 poblaciones de Colombia, una extensa red de cajeros automáticos propios a nivel nacional, Sucursal Virtual Personas en Internet y Sucursal Telefónica
• PERSONAL PLUS Los clientes del Segmento Personal Plus encuentran en Bancolombia elapoyo para su progreso personal y familiar, a través de un amplio portafolio de productos, servicios y canales electrónicos.
Ofrecemos soluciones financieras integrales a las personas con ingresos entre uno y cinco millones de pesos mensuales, con las cuales satisfacemos sus necesidades de transacción, inversión y financiación a través del Banco y sus filiales. Igualmente, nuestros clientespueden acceder a los productos y servicios a través de la Sucursal Virtual Personas, cuentan con un equipo humano comprometido en brindar asesoría financiera integral y disponen de una extensa red de sucursales en todo el país donde encontrarán calidad en el servicio y asesoría amable, ágil y oportuna.
• PREFERENCIAL Con un equipo comercial de ejecutivos de cuenta, el Grupo Bancolombia ofrece a laspersonas naturales de altos ingresos un portafolio de productos y servicios de transacción, financiación, inversión y protección. Bancolombia tiene como objetivo construir relaciones de confianza y largo plazo, es por ello que presta asesoría con alta discrecionalidad en la información. El equipo comercial establece relaciones basadas en el conocimiento de las demandas financieras del cliente, apartir de información precisa del entorno y construye escenarios presentes y futuros para planear la inversión.
El enfoque en este segmento fue la consolidación de la propuesta de valor para los clientes, la cual se basa en atención personalizada a través de un Gerente o Ejecutivo de Cuenta, así como un portafolio de productos y servicios exclusivos y de atención preferencial en algunosprocesos del Banco
• EMPRENDEDORES Siguiendo los estándares de los bancos internacionales, Bancolombia tiene una oferta de microcrédito, destinada a atender las demandas de financiación, transaccionalidad, ahorro y protección de las microempresas.
En el Grupo Bancolombia las microempresas tienen posibilidades de acceder a la banca, obtener tasas de interés mucho más económicas que la oferta...
PRESENTADO POR:
Rosa Goenaga
Sulays Rivera
Jhon Herrera
Vanesa Corro
Reyben bedoya
Santiago Guerrero
PROFESOR: ARISTOFANES RAMOS
Riesgos crediticios y su administración.
Barranquilla atlántico/ 2012
BANCOLOMBIA
Portafolio de Productos y Servicios
INTRODUCCION Y PRESENTACION
• La presente investigación es para dar a conocer un portafolio financieroque se puede definir como los productos y servicios de un banco
• La característica principal de esta investigación es que ustedes conozcan mas sobre los productos y servicios que nos ofrece un banco patrocinador
• Este documento contiene una parte del portafolio financiero de bancolombia donde los datos recolectados por las aprendices juliana valencia, marta Vélez, Paula González se darán aconocer mediante la aplicación de una pequeña exposición.
• Agradeciéndole de ante mano la atención prestada y deseándoles un cordial saludo
LA MISION
• Somos el mejor aliado de los clientes en la satisfacción de sus necesidades financieras. Proveemos una amplia gama de productos y servicios con innovación, eficiencia y amabilidad, y generamos valor a nuestros clientes, colaboradores, accionistasy a la comunidad
LA VISION
• Ser una Organización comprometida con la excelencia, que satisface las necesidades financieras de los clientes, con soluciones integrales e innovadoras.
LOS SEGMENTOS
• PERONAL El Grupo Bancolombia tiene para las personas naturales un amplio portafolio de productos de financiación, transacción, protección, ahorro e inversión. Para nuestros clientes tenemosuna completa estructura de canales que nos permite ofrecerle un servicio ágil y oportuno con una gran red de sucursales presentes en 26 departamentos y en 147 poblaciones de Colombia, una extensa red de cajeros automáticos propios a nivel nacional, Sucursal Virtual Personas en Internet y Sucursal Telefónica
• PERSONAL PLUS Los clientes del Segmento Personal Plus encuentran en Bancolombia elapoyo para su progreso personal y familiar, a través de un amplio portafolio de productos, servicios y canales electrónicos.
Ofrecemos soluciones financieras integrales a las personas con ingresos entre uno y cinco millones de pesos mensuales, con las cuales satisfacemos sus necesidades de transacción, inversión y financiación a través del Banco y sus filiales. Igualmente, nuestros clientespueden acceder a los productos y servicios a través de la Sucursal Virtual Personas, cuentan con un equipo humano comprometido en brindar asesoría financiera integral y disponen de una extensa red de sucursales en todo el país donde encontrarán calidad en el servicio y asesoría amable, ágil y oportuna.
• PREFERENCIAL Con un equipo comercial de ejecutivos de cuenta, el Grupo Bancolombia ofrece a laspersonas naturales de altos ingresos un portafolio de productos y servicios de transacción, financiación, inversión y protección. Bancolombia tiene como objetivo construir relaciones de confianza y largo plazo, es por ello que presta asesoría con alta discrecionalidad en la información. El equipo comercial establece relaciones basadas en el conocimiento de las demandas financieras del cliente, apartir de información precisa del entorno y construye escenarios presentes y futuros para planear la inversión.
El enfoque en este segmento fue la consolidación de la propuesta de valor para los clientes, la cual se basa en atención personalizada a través de un Gerente o Ejecutivo de Cuenta, así como un portafolio de productos y servicios exclusivos y de atención preferencial en algunosprocesos del Banco
• EMPRENDEDORES Siguiendo los estándares de los bancos internacionales, Bancolombia tiene una oferta de microcrédito, destinada a atender las demandas de financiación, transaccionalidad, ahorro y protección de las microempresas.
En el Grupo Bancolombia las microempresas tienen posibilidades de acceder a la banca, obtener tasas de interés mucho más económicas que la oferta...
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