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TELÉFONOS: 1800 – ESC COM (Quito)
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La formación semi-presencial es fundamentalmente un proceso autónomo y puede parecernos una tarea ardua; sin embargo, se convierte en algo fácil, motivante y agradable si se la realiza de manera responsable,ordenada y secuencial. “Nunca abandones un sueño sólo porque tomará tiempo hacerlo realidad. El tiempo transcurrirá de todas maneras”.
A través de la presente Guía de Estudio, pretendemos orientarlo para que logre aproximarse a cada uno de los temas de estudio y aproveche al máximo las diversas ayudas para aprender con éxito.
Los instrumentos de evaluación y las actividades complementarias, hansido diseñados cuidadosamente para que Usted las desarrolle de manera ordenada y sistemática, conforme avance en el proceso de enseñanza aprendizaje.
El contenido del manual, corresponde a una visión sintética, práctica y global del conjunto de aspectos más relevantes de Telefonía Fija, Oferta Comercial y Sistema Transaccional.
Para cumplir con un procedimiento metodológico adecuado, leadetenidamente cada tema, vaya subrayando las ideas principales, ya que esto le ayudará en la elaboración de resúmenes, cuadros sinópticos, mapas conceptuales y cualquier estrategia de aprendizaje que Usted aplique, de acuerdo con su propia manera de asimilar conocimientos.











Comunicación, proceso de transmisión y recepción de ideas, información y mensajes. En los últimos 150 años,y en especial en las dos últimas décadas, la reducción de los tiempos de transmisión de la información a distancia y de acceso a la información ha supuesto uno de los retos esenciales de nuestra sociedad. La comunicación actual entre dos personas es el resultado de múltiples métodos de expresión desarrollados durante siglos. Los gestos, el desarrollo del lenguaje y la necesidad de realizaracciones conjuntas tienen aquí un papel importante.
Elementos básicos de comunicación:







Se define la Red Telefónica Básica (RTB) o Red de Telefonía Fija, como aquel servicio constituido por todos los medios de transmisión y conmutación necesarios que permiten enlazar dos equipos terminales mediante un circuito físico que se establece específicamente para la comunicación y que desapareceuna vez que se ha completado la misma. Se trata por tanto, de una red de telecomunicaciones conmutada.
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En el campo de la telefonía tenemos tres conceptos fundamentales, la comunicación, la transmisión y la distribución.
La comunicación: es el sistema capaz de llevar a cabo la conexión de dos abonados, una central telefónica realiza la función de conmutación entre miles deabonados.
La transmisión: significa transporte de energía a través de un medio, en telefonía el tipo de energía es eléctrica y los medios utilizados son cables, fibra óptica y el aire.
La distribución: consiste en hacer llegar la energía hasta el destino final, esta función es proporcionada por las líneas de abonado que se conectan a la red, los terminales telefónicos pueden ser cualquier otro aparatocomo fax, modem.
En general una línea telefónica de abonado está constituida por dos hilos que se denominan par.



Supongamos que una red constituida por dos teléfonos para conectar con todos mediante una red de malla se necesita 4 líneas, el número de líneas se calcula: número de líneas n x N-1 (siendo N el número de líneas que se conectan).
En vez de esta manera conectamos los teléfonosen estrella con un elemento en el centro que conecte con cualquiera el número de líneas descendente de tal manera que es solo los mismos que teléfonos. Número de líneas = a número de teléfonos, a este sistema se le denomina conmutación ya que conmuta unos teléfonos con otros y precisa una central de conmutación.

CONMUTACIÓN ESPECIAL Y TEMPORAL.
Todas las centrales telefónicas disponen de su...