Barbara Berckhan - Como defenderse de los ataques vervales.
Páginas: 102 (25255 palabras)
Publicado: 26 de febrero de 2014
ÍNDICE
UNA FORMA INTELIGENTE DE CONTESTAR
SABER IMPONERSE
La defensa antichoque
Algunos consejos para defenderse de las personas maleducadas
Hablar sin perder el hilo
Negociar tenaz y relajadamente
Poner a prueba el escudo protector
Mostrar seguridad
Los signos de la impotencia
El precio por ganarse la estima
Una decidida disposición a defenderse disuade al agresor
Algunospensamientos obstructores
47
32
Saber imponerse
33
Los primeros auxilios ante la agresión
34
Aplicar los primeros auxilios después de un ataque
36
El estrés alienante
39 GANAR SIN LUCHAR
39
Ignorar al agresor
40
Ahorrar energía
42 Un guiño para sarcásticos
44 La provocación como factor de manipulación
46 Esquivar al agresor: ignorar el ataque
46
Esquivar al agresor: gestos mudos
Decharlatanes y meteduras de pata
Desviar el ataque
49 Cambiar de tema
49 Nadie puede imponer un tema de conversación
50 Cambiar de tema sin justificación
52 La desviación
53 5 4
A vulgaridades se contesta con vulgaridades
55
Una buena cantidad de indiferencia
56
No hay que morderse la lengua
56 Ser perspicaz
58
59
60
6.)
63
El comentario monosilábico
Dos sílabas para lossabelotodo
No hay que intentar cambiar al agresor
LAS RESPUESTAS IMPROVISADAS
Volverse imprevisible
6/
65
67
(i y
(•> y
70
71
72
74
75
76
Confundir al contrario
Renunciar a la lógica y a la razón
El refrán inadecuado
A Dios rogando, que tengo prisa
Cómo afrontar una crítica destructiva
Descubrir al agresor
Dar una oportunidad a los críticos poco objetivos
Desactivar la críticadestructiva
Fuera de servicio
El que pregunta, manda
La respuesta desintoxicante
78
El derecho a una crítica objetiva
79
Paralizar al adversario con un abrazo
80
Hacer perder el equilibrio al agresor
81
Ceder y consentir
82
Ceder e insistir
84 La aprobación con perseverancia
84
Hacer jaque mate al adversario
85
El cumplido
87 EL CINTURÓN NEGRO
87
No tomarlo como un ataquepersonal
El problema lo tiene el agresor
91
92
93
96
96
97
98
/ 04
/ 03
104
/ 05
106
108
109
110
111
116
No implicarse en las emociones del contrario
La constatación objetiva
Buscar la objetividad
Atajar las ofensas
Cambiar radicalmente el comportamiento
La confrontación
Imponerse con autoridad
Frenar a los agresores impertinentes
Desconectar
Superar el traumaDisfrutar de la vida, la mejor de las venganzas
Hablar claro
Calar al agresor
Exponer ideas con claridad
Definir las reglas de juego
Esclarecer los conflictos
No más burlas
¡45
/ 40 Elegir las respuestas
\4l
Confiar en el propio instinto
Y PARA TERMINAR, UNA HISTORIA A MODO DE CONSUELO
I-i9 BIBLIOGRAFÍA
UNA FORMA INTELIGENTE DE
CONTESTAR
Todos conocemos situaciones como estas: elempleado de un Mgocio
contesta con displicencia a nuestra inofensiva pregunta; l.i secretaria se
muestra insolente ante nuestra necesidad de adelantar el turno del
médico; tío Alberto no deja de molestarnos durante toda la reunión
familiar; un compañero de trabajo 11- is provoca con sus bromas pesadas...
Estamos constantemente expuestos a ataques verbales, a críticas destructivas, a
las burlas,.1 las bromas pesadas. Por supuesto, podemos contraatacar, pero el
agresor no suele batirse en retirada, sino que acostumbra responder con
mayor violencia todavía. Es natural que nos defendamos ante las
agresiones. Ojo por ojo, diente por diente. Obtenemos resultados
cotidianamente, en la calle, en debates de televisión, en reuniones
familiares... Somos testigos de un intercambio continuo deagresiones
desagradables, ruidosas y superficiales. Al final, todos salen perdiendo.
Padecen estrés,] alteraciones nerviosas, sufren dolorosas heridas psíquicas y
guardan oscuros deseos de venganza ("¡Eso es intolerable, pobre de él si
vuelve a hacerlo, le voy a dar su merecido!"). Las agresiones verbales resultan aún
más penosas para aquellos que no tienen reacción rápida, que se quedan...
UNA FORMA INTELIGENTE DE CONTESTAR
SABER IMPONERSE
La defensa antichoque
Algunos consejos para defenderse de las personas maleducadas
Hablar sin perder el hilo
Negociar tenaz y relajadamente
Poner a prueba el escudo protector
Mostrar seguridad
Los signos de la impotencia
El precio por ganarse la estima
Una decidida disposición a defenderse disuade al agresor
Algunospensamientos obstructores
47
32
Saber imponerse
33
Los primeros auxilios ante la agresión
34
Aplicar los primeros auxilios después de un ataque
36
El estrés alienante
39 GANAR SIN LUCHAR
39
Ignorar al agresor
40
Ahorrar energía
42 Un guiño para sarcásticos
44 La provocación como factor de manipulación
46 Esquivar al agresor: ignorar el ataque
46
Esquivar al agresor: gestos mudos
Decharlatanes y meteduras de pata
Desviar el ataque
49 Cambiar de tema
49 Nadie puede imponer un tema de conversación
50 Cambiar de tema sin justificación
52 La desviación
53 5 4
A vulgaridades se contesta con vulgaridades
55
Una buena cantidad de indiferencia
56
No hay que morderse la lengua
56 Ser perspicaz
58
59
60
6.)
63
El comentario monosilábico
Dos sílabas para lossabelotodo
No hay que intentar cambiar al agresor
LAS RESPUESTAS IMPROVISADAS
Volverse imprevisible
6/
65
67
(i y
(•> y
70
71
72
74
75
76
Confundir al contrario
Renunciar a la lógica y a la razón
El refrán inadecuado
A Dios rogando, que tengo prisa
Cómo afrontar una crítica destructiva
Descubrir al agresor
Dar una oportunidad a los críticos poco objetivos
Desactivar la críticadestructiva
Fuera de servicio
El que pregunta, manda
La respuesta desintoxicante
78
El derecho a una crítica objetiva
79
Paralizar al adversario con un abrazo
80
Hacer perder el equilibrio al agresor
81
Ceder y consentir
82
Ceder e insistir
84 La aprobación con perseverancia
84
Hacer jaque mate al adversario
85
El cumplido
87 EL CINTURÓN NEGRO
87
No tomarlo como un ataquepersonal
El problema lo tiene el agresor
91
92
93
96
96
97
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/ 04
/ 03
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/ 05
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109
110
111
116
No implicarse en las emociones del contrario
La constatación objetiva
Buscar la objetividad
Atajar las ofensas
Cambiar radicalmente el comportamiento
La confrontación
Imponerse con autoridad
Frenar a los agresores impertinentes
Desconectar
Superar el traumaDisfrutar de la vida, la mejor de las venganzas
Hablar claro
Calar al agresor
Exponer ideas con claridad
Definir las reglas de juego
Esclarecer los conflictos
No más burlas
¡45
/ 40 Elegir las respuestas
\4l
Confiar en el propio instinto
Y PARA TERMINAR, UNA HISTORIA A MODO DE CONSUELO
I-i9 BIBLIOGRAFÍA
UNA FORMA INTELIGENTE DE
CONTESTAR
Todos conocemos situaciones como estas: elempleado de un Mgocio
contesta con displicencia a nuestra inofensiva pregunta; l.i secretaria se
muestra insolente ante nuestra necesidad de adelantar el turno del
médico; tío Alberto no deja de molestarnos durante toda la reunión
familiar; un compañero de trabajo 11- is provoca con sus bromas pesadas...
Estamos constantemente expuestos a ataques verbales, a críticas destructivas, a
las burlas,.1 las bromas pesadas. Por supuesto, podemos contraatacar, pero el
agresor no suele batirse en retirada, sino que acostumbra responder con
mayor violencia todavía. Es natural que nos defendamos ante las
agresiones. Ojo por ojo, diente por diente. Obtenemos resultados
cotidianamente, en la calle, en debates de televisión, en reuniones
familiares... Somos testigos de un intercambio continuo deagresiones
desagradables, ruidosas y superficiales. Al final, todos salen perdiendo.
Padecen estrés,] alteraciones nerviosas, sufren dolorosas heridas psíquicas y
guardan oscuros deseos de venganza ("¡Eso es intolerable, pobre de él si
vuelve a hacerlo, le voy a dar su merecido!"). Las agresiones verbales resultan aún
más penosas para aquellos que no tienen reacción rápida, que se quedan...
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