Barras en los canales de comunicación

• Barreras la comunicación interna

¿Qué elementos tiene una comunicación? Los elementos que tiene toda comunicación sea interna o externa de una empresa son: Emisor, Mensaje, Canales decomunicación y Receptor. “El emisor es la persona que en ese momento está comunicando activamente, es decir, está emitiendo el mensaje. Mensaje es el objeto de la comunicación, lo que se quiere transmitir. LosCanales de comunicación pueden ser orales, escritos, audio, audiovisual (“tablones de anuncios, oficios, internet (mail), presentaciones, etc.” (ITSSP, 2008)). Receptor es la persona que recibe elmensaje”. (Jesús, 1992).

En las empresas la comunicación interna es una parte esencial para que se pueda transmitir la cultura, los objetivos, las metas, los valores, etc. y esto se transmite gracias alos canes de comunicación interna, que “La principal función de estos es permitir un desarrollo, coordinación y cumplimiento formales de las tareas transmitiendo mensajes que informen y ayuden a losmiembros de la organización a comprender el estado actual de la organización y sus roles en la misma” (Francisca Morales, 2001). Y al decir nosotros comunicación interna nos referimos a todos loscomponentes de la empresa desde la dirección general, directivos y empleados.

Como podemos darnos cuenta el proceso de comunicación es muy fácil, ya que una persona da el mensaje, lo envía por uncanal de comunicación y la otra persona lo recibe, ¿Qué barreras podrían existir en una comunicación interna?

Estas son las barreras en los canales de comunicación interna más comunes en una empresa:“Las barreras que obstaculizan el flujo de información pueden generarse por la sobrecarga de mensajes (e-mails por ejemplo), o la escasez de información, la incertidumbre del proceso de decisión,acción. La sobrecarga de mensajes, por ejemplo, produce respuestas fuera de plazo, omisiones, errores, descuidos y/o filtrado de mensajes.” (Levis,-).

Con podemos darnos cuenta si existen barreras...