Barreras De La Comunicacion

UNIVERSIDAD PERUANA UNIÓN

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

EAP MARKETING Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

Monografía

Barreras de la Comunicación Empresarial

Autores:
Fabian Mondragón Dávila
Ney Tarrillo Altamirano
Johan Meléndrez Pusma
Abel Cuyán Hernández
Iván Lobato Ilatoma

Profesor:
David Junior Elías Aguilar

Tarapoto, Mayo del 2012

ÍNDICE
1. Funciones de lacomunicación en las organizaciones…………………...…3
2. La Comunicación como factor dinámico…………………………………...5
3. Modalidades de Comunicación Empresarial………………………………5
* La Organización Formal……………………………………………….6
* La Organización Informal……………………………………………..6
4. La Comunicación Formal…………………………………………………...6
* Comunicación Vertical…...…………………………………………….7
* ComunicaciónHorizontal……………………………………………...8
* Comunicación Transversal.....…………………………………………8
5. Comunicación Informal……………………………………………………..8
6. Las barreras en el proceso de la Comunicación………………………….10
* Barreras semánticas…………………………………………………..10
* Barreras físicas………………………………………………………..11
* Barreras fisiológicas…………………………………………………..11
* Barreras psicológicas………………………………………………….11
* Barreras administrativas……………………………………………..12
7. ¿Dequé provienen las barreras?..................................................................13
8. Conclusiones………………………………………………………………...14
9. Bibliografía……………………………………………………………….....16


LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

1. Funciones de la comunicación en las organizaciones
Las diferentes escuelas organizacionales han concedido relativa importancia al proceso comunicativo; en funciónde sus enfoques. Para la Escuela clásica; la comunicación es solo un instrumento para transmitir órdenes e instrucciones de los niveles jerárquicos superior esa los inferiores.
La Escuela de las Relaciones Humanas: considerada a la comunicación como un instrumento de autoridad dentro del esquema formal de la organización, que reconoce la existencia de la comunicación informal y la necesidad dela motivación humana.
"De los sistemas sociales con un concepto central de la interdependencia, la comunicación reviste una gran importancia dentro de la organización. Dicha escuela considera que una óptima comunicación y con el medio que mejorará el funcionamiento de cada una de las partes y de la organización en general".
La comunicación es el factor dinámico que hace posible la interacción, lacoordinación de actividades y el intercambio de información. Sin un adecuado flujo de comunicación interna, las actividades organizacionales no se desarrollan de forma correcta y ello repercute en el logro de sus finalidades.
Una vez identificada la organización como sistema social se analizó el rol que juega dentro de la organización, que es el elemento motor de esa acción coordinada y de lapropia interrelación que es la comunicación.
Un adecuado flujo de comunicación dentro de la organización y con su núcleo de relación fundamental que facilita la consecución de los objetivos para los que fue creada.
La gran importancia de la comunicación para la organización ha motivado a los investigadores en la materia, se han estudiado detenidamente las circunstancias y condiciones paraoptimizar los flujos de comunicación, con el fin de coadyuvar a la consecución de los objetivos de las empresas o instituciones y así contribuir al desarrollo comunitario, dada la incidencia de los resultados organizacionales en el entorno societario.
Entre las teorías que se han desarrollado para fortalecer la estructura de las organizaciones formales están el desarrollo organizacional, la comunicaciónorganizacional y las relaciones públicas.
El desarrollo organizacional se define como la aplicación creativa, de largo alcance, de un sistema de valores, técnicas y procesos, administrado desde la alta gerencia y basado en las ciencias de comportamiento, para lograr mayor efectividad y salud de las organizaciones mediante un cambio planificado, según las...