BasesAdministración de Operaciones

TEMA 1
INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACION DE OPERACIONES
PARADIGAMA DE LA PRODUCCIÓN
1. ¿Qué es la Administración de Operaciones?
Son las actividades que se relacionan con la creación y desarrollode bienes y servicios mediante la transformación de insumos en salidas.
2. ¿Cuál ha sido la evolución de la Administración de Operaciones?
• Revolución Industrial
• Administración Científica
•Relaciones Humanas y del Comportamiento
• Investigación de Operaciones
• Revolución de los Servicios
• Desarrollo Culturales (Calidad y Medio Ambiente)

3. ¿Cuáles son las Perspectivas de laAdministración de Operaciones?
• CORPORATIVA. Manejo de recursos directos necesarios para generar bienes y servicios.
o Decisiones estratégicas: A largo plazo
o Decisiones Tácticas: A mediano plazo
oDecisiones de Planificación y Control: A corto plazo
• OPERATIVA. Conjunto de componentes cuya función tiene relación con la conversión de inputs en outputs.
• A FUTURO. Tiene que ser con el:
o MedioAmbiente
o Creación de Valor
o Competitividad








TEMA 2
PAPEL Y OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
1. ¿Cuál es el papel de la función de operaciones en ellogro del éxito estratégico?
• Implementador de las estrategias
• Apoyo a la estrategia global
• Líder de la estrategia

2. ¿Cuáles son los objetivos del desempeño de las operaciones?
• Hacer lascosas bien
• Hacer las cosas rápido
• Hacer las cosas a tiempo
• Hacer las cosas a bajo costo
• Rapidez y entrega
• Formalidad
• Las operaciones deben influir en el costo de las operaciones3. ¿Qué es la competencia global?
Mercados que cran ciertas necesidades = Consumo
4. ¿Qué es Responsabilidad Social empresarial?
Acciones que asumen las empresas respecto al entorno y ambiente en elque se trabaja que tienen por objeto mejorar la calidad de vida de sus habitantes y cuidado del medio ambiente.
5. Gráfica de la Contribución Estratégica de las Operaciones

TEMA 3
ESTRATEGIA...