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HABILIDADES 3
TEMA 1
Comunicación según la rae: La acción y efecto de comunicar o comunicarse mediante un emisor y un receptor
Proceso de comunicación:Emisor-mensaje-receptor-retroalimentación-vehiculo-ruido
Para no ser influenciados por los medios de comunicación es necesario desarrollar una actitud crítica.
Los medios tienen al poder de transmitir: cultura, arte, ciencia,también maneja la manipulación y el engaño.
Tipos de comunicación:
Intrapersonal-hablamos con nosotros mismos
Interpersonal- comunicación de persona a persona- niveles:intelectual-afectivo-fisicoTema 2
Actitud evaluativa: están más interesados en hacer juicios que en comprender y suelen distorsionar la información captando todo como actos de mala fe.
Ejemplos: siempre te equivocas!.Actitud enjuiciante o acusadora: frases como: por tu culpa me fue mal si me hubieras ayudado.
Sentido del humor: cuando esta fuera de lugar, mostrar burla tanto en lo positivo como en lo negativo.Deformación del mensaje.
Ambiente-lenguaje-costumbre y tradiciones-estados de animo-rigidez
Niveles de comunicación:
1)roles-2)funciones-3)exterior de la personalidad-4)nuestrossentimientos-5)intimo o interior
Componentes de la asertividad
-Ser directo y honesto-ser apropiado y oportuno

Tema 3
Que es emoción? Daniel goleman la define:”Utilizo el termino emoción para referirme a unsentimiento y sus pensamientos característicos, a estados psicológicos y biológicos y tendencias de actuar.
Viktor frankl (1995) sociedades enfermas
La existencia provisional de la inseguridad:provoca que el hombre se limite a pensar solo en el momento perdiendo la fe y esperanza en el futuro.
Masificacion: el hombre se despersonaliza para ser uno más de la masa.
Fatalismo: pesimismo yfalta de motivación.
Fanatismo: hombre pierde la razón y se aleja de todas sus costumbres , los cuales se vuelven irracionales.
Colema(1998) libro: “la inteligencia emocional en la empresa”