Bellavista Tomé
Páginas: 111 (27616 palabras)
Publicado: 9 de julio de 2013
UNIVERSIDAD DEL BIO BIO
FACULTAD DE INGENIERIA
DEPTO. ING. INDUSTRIAL
PROFESOR GUIA:
SR. ARNALDO JELVEZ CAAMAÑO
“ESTRATEGIA COMERCIAL PARA BELLAVISTA OVEJA TOME S.A,
EN LA REGION DEL BIO BIO”
TRABAJO DE TITULACION PRESENTADO EN CONFORMIDAD A LOS REQUISITOS PARA
OBTENER EL TITULO DE INGENIERO CIVIL INDUSTRIAL, MENCION GESTION.
CONCEPCION, ENERO DE 2005
MARCO RIVERA INALAF Agradecimientos
“Agradezco a Dios, a mis Padres y a todas aquellas personas que de
alguna u otra manera me ayudaron a lo largo de mis 6 años de
estudio”.
INDICE
CONTENIDO
Capítulo 1: Introducción y Objetivos
PAGINAS
1
1.1 Origen del Tema
1
1.2 Justificación
2
1.3 Objetivos del Estudio
3
1.4 Alcances del Estudio
4
1.5 Metodología Propuesta
4
Capítulo2: Descripción General de la Empresa
7
2.1 Bellavista Oveja Tomé y sus orígenes
7
2.2 Datos Biográficos de los fundadores de la fábrica textil
10
2.2.1 Biografía de Guillermo Délano
10
2.2.2 Biografía de Thomas Sanders
11
2.3 Bellavista Oveja Tomé en la actualidad
12
2.3.1 Introducción
12
2.3.2 Descripción de la empresa
13
2.3.3 Descripción delproducto
14
2.3.4 Visión local de la empresa
14
Capítulo 3: La Industria del Textil
16
3.1 Tomé, cuna de la industria del textil
16
3.2 Características de la elite empresarial tomecina
17
3.3 La guerra del pacífico y sus efectos en la industria del textil
19
3.4 Características principales de Tomé
20
3.5 La industria del textil y su actualidad
23
3.5.1Hitos recientes de la industria
23
3.5.2 Los TLC y sus consecuencias
25
3.5.2.1 Acuerdo internacional con Estados Unidos
26
3.5.2.2 Acuerdo internacional con China
27
3.5.3 Síntesis Económico
29
3.5.3.1 Análisis económico regional
29
3.5.3.2 Exportaciones versus importaciones, de la industria del textil
31
Capítulo 4: Investigación de Mercado
33
4.1Objetivos de la investigación
33
4.2 Definición del producto
33
4.3 El mercado consumidor
35
4.4 Fuentes de información
35
4.4.1 Fuentes de información secundaria
35
4.4.2 Fuentes de información primaria
36
4.5 Plan de muestreo
37
4.5.1 Identificación de los actuales clientes de Bellavista Oveja Tomé S.A 38
4.5.2 Identificación de los potenciales clientesindividuales de Bellavista Oveja
Tomé S.A
39
4.5.2.1Tamaño de la muestra
42
4.5.3 Identificación de los potenciales clientes institucionales de Bellavista Oveja
Tomé S.A
42
4.6 Diseño del cuestionario
45
4.6.1 Consideraciones preliminares
46
4.6.2 Formulación de las preguntas
46
4.6.3 Elaboración del cuestionario
47
4.6.3.1 Formato de respuestas
474.6.3.2 Presentación del cuestionario
47
4.6.4 Pruebas previas del cuestionario
48
4.7 Características generales del cuestionario
48
4.8 Administración del cuestionario
49
4.9 Resultados y análisis de la encuesta formulada a los actuales clientes 50
4.10 Resultados y análisis de la encuesta formulada a los potenciales clientes
individuales
53
4.11 Resultados yanálisis de la encuesta formulada a establecimientos
educacionales
68
4.12 Resultados y análisis de la encuesta formulada a establecimientos
financieros
85
4.13 Análisis de la competencia
91
Capítulo 5: Estrategia Comercial
94
5.1 Planes de acción estratégicos para Bellavista Oveja Tomé S.A, en el mix de
marketing
94
5.1.1 Producto
94
5.1.1.1 Posicionamientoen relación a atributos
94
5.1.1.2 Expansión de la mezcla de productos
96
5.1.1.2.1 Proceso de desarrollo de nuevos productos
96
5.1.1.2.1.1 Aspectos a tener presente para la ejecución eficaz del proceso
anterior
97
5.1.1.3 Comercialización de los productos con la marca de la empresa
98
5.1.1.4 Clasificación del producto tela
99
5.1.1.5 Productos Terminados...
FACULTAD DE INGENIERIA
DEPTO. ING. INDUSTRIAL
PROFESOR GUIA:
SR. ARNALDO JELVEZ CAAMAÑO
“ESTRATEGIA COMERCIAL PARA BELLAVISTA OVEJA TOME S.A,
EN LA REGION DEL BIO BIO”
TRABAJO DE TITULACION PRESENTADO EN CONFORMIDAD A LOS REQUISITOS PARA
OBTENER EL TITULO DE INGENIERO CIVIL INDUSTRIAL, MENCION GESTION.
CONCEPCION, ENERO DE 2005
MARCO RIVERA INALAF Agradecimientos
“Agradezco a Dios, a mis Padres y a todas aquellas personas que de
alguna u otra manera me ayudaron a lo largo de mis 6 años de
estudio”.
INDICE
CONTENIDO
Capítulo 1: Introducción y Objetivos
PAGINAS
1
1.1 Origen del Tema
1
1.2 Justificación
2
1.3 Objetivos del Estudio
3
1.4 Alcances del Estudio
4
1.5 Metodología Propuesta
4
Capítulo2: Descripción General de la Empresa
7
2.1 Bellavista Oveja Tomé y sus orígenes
7
2.2 Datos Biográficos de los fundadores de la fábrica textil
10
2.2.1 Biografía de Guillermo Délano
10
2.2.2 Biografía de Thomas Sanders
11
2.3 Bellavista Oveja Tomé en la actualidad
12
2.3.1 Introducción
12
2.3.2 Descripción de la empresa
13
2.3.3 Descripción delproducto
14
2.3.4 Visión local de la empresa
14
Capítulo 3: La Industria del Textil
16
3.1 Tomé, cuna de la industria del textil
16
3.2 Características de la elite empresarial tomecina
17
3.3 La guerra del pacífico y sus efectos en la industria del textil
19
3.4 Características principales de Tomé
20
3.5 La industria del textil y su actualidad
23
3.5.1Hitos recientes de la industria
23
3.5.2 Los TLC y sus consecuencias
25
3.5.2.1 Acuerdo internacional con Estados Unidos
26
3.5.2.2 Acuerdo internacional con China
27
3.5.3 Síntesis Económico
29
3.5.3.1 Análisis económico regional
29
3.5.3.2 Exportaciones versus importaciones, de la industria del textil
31
Capítulo 4: Investigación de Mercado
33
4.1Objetivos de la investigación
33
4.2 Definición del producto
33
4.3 El mercado consumidor
35
4.4 Fuentes de información
35
4.4.1 Fuentes de información secundaria
35
4.4.2 Fuentes de información primaria
36
4.5 Plan de muestreo
37
4.5.1 Identificación de los actuales clientes de Bellavista Oveja Tomé S.A 38
4.5.2 Identificación de los potenciales clientesindividuales de Bellavista Oveja
Tomé S.A
39
4.5.2.1Tamaño de la muestra
42
4.5.3 Identificación de los potenciales clientes institucionales de Bellavista Oveja
Tomé S.A
42
4.6 Diseño del cuestionario
45
4.6.1 Consideraciones preliminares
46
4.6.2 Formulación de las preguntas
46
4.6.3 Elaboración del cuestionario
47
4.6.3.1 Formato de respuestas
474.6.3.2 Presentación del cuestionario
47
4.6.4 Pruebas previas del cuestionario
48
4.7 Características generales del cuestionario
48
4.8 Administración del cuestionario
49
4.9 Resultados y análisis de la encuesta formulada a los actuales clientes 50
4.10 Resultados y análisis de la encuesta formulada a los potenciales clientes
individuales
53
4.11 Resultados yanálisis de la encuesta formulada a establecimientos
educacionales
68
4.12 Resultados y análisis de la encuesta formulada a establecimientos
financieros
85
4.13 Análisis de la competencia
91
Capítulo 5: Estrategia Comercial
94
5.1 Planes de acción estratégicos para Bellavista Oveja Tomé S.A, en el mix de
marketing
94
5.1.1 Producto
94
5.1.1.1 Posicionamientoen relación a atributos
94
5.1.1.2 Expansión de la mezcla de productos
96
5.1.1.2.1 Proceso de desarrollo de nuevos productos
96
5.1.1.2.1.1 Aspectos a tener presente para la ejecución eficaz del proceso
anterior
97
5.1.1.3 Comercialización de los productos con la marca de la empresa
98
5.1.1.4 Clasificación del producto tela
99
5.1.1.5 Productos Terminados...
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