benchmarking

BENCHMARKING

Empecemos con una breve definición de lo que es el termino Benchmarking, para tener una idea sobre de que se va a tratar nuestra síntesis del libro BENCHMARKING, este es un términodifícil de traducir y de explicar en una sola palabra, esta actividad se encarga de comparar nuestros procesos, productos y parámetros de eficiencia con los de nuestros competidores o con sus similaresdentro de la misma organización, cuando nos comparamos con nuestros competidores, o de inteligencia corporativa cuando comparamos los parámetros con los de nuestra misma organización bien sea pordivisiones, departamentos, países, regiones, continentes, etc.


El libro benchmarking nos muestra como esta herramienta es un proceso de descubrimiento que no se hace una vez y se olvida, es más bienuna experiencia de aprendizaje ya que este es continúo y constante. Esta nueva forma de hacer negocios permite medir los procesos propios y lo de otras empresas para compararlos, en si el proceso debenchmarking se basa en evaluar los productos, servicios y procesos de las organizaciones de excelencia que presentan las mejores prácticas con la finalidad de tener mejores resultados en nuestraorganización.


Como enfoque administrativo el benchmarking le da a las empresas el manejo constante de las acciones internas que se realizan dentro de la misma ya que al proceso ser continúo no seaplica una sola vez para que resuelva los procesos de la empresa, sino que debe continuar ya que la industria es un cambio constante y se debe estar al tanto de las mejores practicas de la misma.Esta estrategia incentiva el trabajo en equipo por que cada miembro de una organización donde se este poniendo en practica este proceso debe colaborar de manera eficiente con cada uno de sus compañerospara que el proceso se lleve acabo correctamente, esto también crea un ambiente de competitividad en la organización entre los mismo empleados.







Actualmente las empresas enfrentan...