Benchmarking

Páginas: 12 (2882 palabras) Publicado: 17 de agosto de 2011
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NAYARIT

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NOMBRE DEL ALUMNO: JULIO CESAR LOPEZ MONTERO

NOMBRE DE LA FACILITADORA: RUTH HERNANDEZ ALVARADO

UNIDAD ACADEMICA: ADMINISTRACION Y CONTADURIA CAMPUS AHUACATLAN

FECHA DE ELABORACION: 13/12/2010

GRADO: 2 GRUPO: ADMINISTRACION

INTRODUCCION

EL SIGUIENTE TRABAJO NOS MUESTRA ALGUNAS DE LAS TECNICAS MAS IMPORTANTES IMPLEMENTADAS EN LAADMINISTRACION ACTUAL MODERNAS, Y ADEMAS DE ESO EXSITOSAS.

ESTE TRABAJO NOS MUESTRA LA MANERA DE OPERAR Y UTILIZARLAS PARA LLEGAR A QUE SEGÚN LA SITUACION EN LA QUE SE ENCUENTRE LA EMPRESA PODER UTILIZARLAS.

LOS ADMINISTRADORES EN LA ACTUALIDAD TENEMOS LA OPORTUNIDAD DE APRENDER Y ENRIQUEZERNOS DE ESTAS TENICAS PARA MEJORAR NUESTROS PROCESOS DE TRABAJO Y ELEVAR LA PRODUCTIVIDAD DE LAEMPRESA.

BENCHMARKING

El benchmarking es un anglicismo que, en las ciencias de la administración de empresas, puede definirse como un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones. Consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones queevidencien las mejores prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación.

La importancia del benchmarking no se encuentra en la detallada mecánica de la comparación, sino en el impacto que pueden tener estas comparaciones sobre los comportamientos. Se puede considerar como un proceso útil de cara a lograr el impulsonecesario para realizar mejoras y cambios.

En conclusión, el benchmarking es la consecuencia de una administración para la calidad.

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OUTSORCING

DEFINICIONES Y CONSIDERACIONES

El Outsourcing es una tendencia actual que ha formado parte importante en las decisiones administrativas de los últimos años en todas las empresas a nivel mundial.

Outsourcing ha sido definido de variasmaneras. Se pueden mencionar:

1. Es cuando una organización transfiere la propiedad de un proceso de negocio a un suplidor. La clave de esta definición es el aspecto de la transferencia de control.
2. Es el uso de recursos exteriores a la empresa para realizar actividades tradicionalmente ejecutadas por personal y recursos internos. Es una estrategia de administración por medio de la cual unaempresa delega la ejecución de ciertas actividades a empresas altamente especializadas.
3. Es contratar y delegar a largo plazo uno o más procesos no críticos para un negocio, a un proveedor más especializado para conseguir una mayor efectividad que permita orientar los mejores esfuerzos de una compañía a las necesidades neurálgicas para el cumplimiento de una misión.
4. Acción de recurrir a unaagencia externa para operar una función que anteriormente se realizaba dentro de la compañía.
5. Es el método mediante el cual las empresas desprenden alguna actividad, que no forme parte de sus habilidades principales, a un tercero especializado. Por habilidades principales o centrales se entiende todas aquellas actividades que forman el negocio central de la empresa y en las que se tienenventajas competitivas con respecto a la competencia.
6. Consiste básicamente en la contratación externa de recursos anexos, mientras la organización se dedica exclusivamente a la razón o actividad básica de su negocio.
7. Productos y servicios ofrecidos a una empresa por suplidores independientes de cualquier parte del mundo.
8. El Outsourcing es más que un contrato de personas o activos, es uncontrato para resultados.

En un contexto de globalización de mercados, las empresas deben dedicarse a innovar y a concentrar sus recursos en el negocio principal. Por ello el Outsourcing ofrece una solución óptima.

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COACHING

Concentra escenarios y actores que compiten en un juegopara ganar. En el campo de juego se vivirán experiencias pragmáticas que son el resultado del esfuerzo...
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