Benchmarking

UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACION
SECCIÓN “C”
ADMINISTRACIÓN III
DOCENTE: ELIO ARMANDO ESTRADA
















MARITZA ESTERGUEVARA ESCOBAR 2111-12-2541
EDWIN LUCIANO REGALADO DUQUE 2111-12-19586
FREDY VANEGAS RECINOS 2111-12-14064


Jutiapa, 20 de Abril de 2013
BENCHMARKIN (Agencias Way S.A.)
Es unapalabra en Inglés que significa “Evaluación Comparativa”
DETERMINAR A QUÉ SE LE VA HACER BENCHMARKING
Para dar inicio a nuestro proceso de Benchmarking nos hemos reunido con elementos prioritarios de losdiferentes departamentos de nuestra Empresa. Llegamos a la conclusión que por la excesiva demanda de somieres (camas) aplicaremos el proceso basándonos en dos marcas claves en el mercado NacionalOLYMPIA (es la que nuestra empresa distribuye), INTERFOM (es la que la competencia distribuye), cuando hablamos de competencia nos referimos a “EL GALLO MAS GALLO”.
Tomando en cuenta que los somieresson de gran movimiento (demanda) a nivel nacional vamos a determinar dos puntos en éste proceso PRODUCTO y SERVICIO.
FORMAR UN EQUIPO DE BENCHMARKING
Luego de haber discutido temas fundamentales,decidimos formar un grupo de 5 personas, entre las cuales estarán: Jefe de Ventas, Jefe de Marketing, Jefe de Logística, Jefe de Finanzas, Jefe de Recursos Humanos.
COMPARAR
Agencias WayVrs El Gallo Más Gallo
CAMAS OLYMPIA

CAMAS INTERFOM
Atributos
Beneficios
Ventaja

Atributos
Beneficios
Ventaja
Durabilidad de hasta 15 años
ayuda adisminuir el estrés
Elaborada con materiales altamente calificados
V
RS
Vida útil de 5 años
Tela anti líquidos derramados
Precios accesibles
Elaborada con una fuerte cantidad de resortes
Permanecefirme por mucho tiempo
Se evita el hundimiento ligero de la cama

Esponja en los en medio de los resortes
Aísla el ruido molesto de los resortes
El cliente dormirá más tranquilo
Mayor cantidad...