Benchmarking
Páginas: 3 (520 palabras)
Publicado: 11 de mayo de 2012
Gestionar
Benchmarking aprendizaje
PRIORIDAD DE MEJORA
Qué?
APRENDER Y ADAPTAR
BENCHMARKING
APLICAR MEJORAS
Cómo?
Benchmarking cambio
Benchmarking
Mejora
Ca m b i oCOMPETITIVIDAD
Benchmarking Definiciones
Benchmark
Standard de excelencia, considerado como “el mejor”, con el cual compararse.
Benchmarking
Proceso sistemático y continuo para: (a)Identificar el punto de referencia (benchmark), (b) Compararse con él, (c) Identificar las prácticas o métodos que permitan a quien lleva a cabo las actividades de benchmarking convertirse en “el mejor”.Mejor práctica
Es el proceso reconocido como más eficaz y eficiente para producir un determinado output
Benchmarking Modelo
NOSOTROS ¿Qué procesos son críticos?
Q1
¿Cómo lo hacemos?
Q2Internos
ANALISIS DE DATOS
Q3
Externos
Q4
¿Quiénes Son los mejores?
¿Cómo lo hacen?
ELLOS
Planificación (Q1)
NOSOTROS
¿Qué procesos son críticos?
Afectan el nivelcompetitivo de la empresa
Q1
El objetivo de esta fase es determinar el objeto de Benchmarking
Internos
ANALISIS DE DATOS
Son aquellas características, condiciones, variables o parámetros delnegocio en las que hay que ser especialmente bueno, o son críticas, porque gestionadas adecuadamente inciden directamente en la satisfacción del cliente y, por consiguiente, determinan el éxito ofracaso del negocio en su conjunto.
Elegir los procesos en función de los Factores Críticos de Éxito. Consensuar las medidas eficiencia para identificar mejor (indicadores). de el
Obtención de datos- 1 (Q2)
NOSOTROS
El objetivo de esta fase es la recolección de datos internos y preparar la recogida de datos externos
¿Cómo lo hacemos? Internos ANALISIS DE DATOS
Q2
Documentar losprocesos propios Obtener los resultados de las medidas Definir preguntas para la identificación de resultados Contestar las preguntas
Metodología IDEF (Integration Definition for Function Modeling)...
Benchmarking aprendizaje
PRIORIDAD DE MEJORA
Qué?
APRENDER Y ADAPTAR
BENCHMARKING
APLICAR MEJORAS
Cómo?
Benchmarking cambio
Benchmarking
Mejora
Ca m b i oCOMPETITIVIDAD
Benchmarking Definiciones
Benchmark
Standard de excelencia, considerado como “el mejor”, con el cual compararse.
Benchmarking
Proceso sistemático y continuo para: (a)Identificar el punto de referencia (benchmark), (b) Compararse con él, (c) Identificar las prácticas o métodos que permitan a quien lleva a cabo las actividades de benchmarking convertirse en “el mejor”.Mejor práctica
Es el proceso reconocido como más eficaz y eficiente para producir un determinado output
Benchmarking Modelo
NOSOTROS ¿Qué procesos son críticos?
Q1
¿Cómo lo hacemos?
Q2Internos
ANALISIS DE DATOS
Q3
Externos
Q4
¿Quiénes Son los mejores?
¿Cómo lo hacen?
ELLOS
Planificación (Q1)
NOSOTROS
¿Qué procesos son críticos?
Afectan el nivelcompetitivo de la empresa
Q1
El objetivo de esta fase es determinar el objeto de Benchmarking
Internos
ANALISIS DE DATOS
Son aquellas características, condiciones, variables o parámetros delnegocio en las que hay que ser especialmente bueno, o son críticas, porque gestionadas adecuadamente inciden directamente en la satisfacción del cliente y, por consiguiente, determinan el éxito ofracaso del negocio en su conjunto.
Elegir los procesos en función de los Factores Críticos de Éxito. Consensuar las medidas eficiencia para identificar mejor (indicadores). de el
Obtención de datos- 1 (Q2)
NOSOTROS
El objetivo de esta fase es la recolección de datos internos y preparar la recogida de datos externos
¿Cómo lo hacemos? Internos ANALISIS DE DATOS
Q2
Documentar losprocesos propios Obtener los resultados de las medidas Definir preguntas para la identificación de resultados Contestar las preguntas
Metodología IDEF (Integration Definition for Function Modeling)...
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