Benchmarking

hBENCHMARKING
OBJETIVO:
El objetivo en el proceso de Benchmarking es aportar útiles elementos de juicio y conocimiento a las empresas que les permita identificar cuáles sonlos mejores enfoques de los mejores ejemplos que conduzcan a la optimización de sus estrategias y de sus procesos productivos.
IMPORTANCIA:
El estudio de Benchmarking nossirve como una herramienta que nos permite mejorar el desempeño de nuestro negocio, de manera que seamos más competitivos y podamos tener éxito en un mercado cambiante yglobal.
CARACTERISTICAS:
- Mejores prácticas: el benchmarking se fija en las actividades más exitosas de nuestra competencia. No se trata de un simple análisis de la competencia,sino que va más allá: lo importante no sólo es el producto o servicio, sino también el proceso, sin tener en cuenta si se desarrolla dentro o fuera de la propia empresa.
-Continuidad: el benchmarking requiere mediciones continuas, ya que la empresa competidora no se quedará estancada esperando a que nuestra empresa la atrape.
- Mejora: lafinalidad principal del benchmarking es trasladar la información obtenida, lo que se ha aprendido, a nuestra empresa con una clara vocación de mejora.
En el benchmarking hemos dedistinguir 4 componentes:
- Evaluación: el primer objetivo del benchmarking es evaluar un proceso. Al evaluar un punto de referencia, se pone la orientación en una prácticacomercial o un proceso de trabajo.
REFERENCIAS:
*http://www.barcelonanetactiva.com/barcelonanetactiva/es/53_ip_benchmarking_es_tcm106-16206.pdf*http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/bmkbiotec.htm
*http://es.wikipedia.org/wiki/Benchmarking
*http://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/134-introduccion-al-benchmarking.html