Benchmarking

BENCHMARKING
Es un anglicismo que proviene de la palabra  "benchmark" que en inglés significa la acción de tomar un objeto como modelo, con el fin de comparar la propia.
Benchmarking es un procesocontinuo, que se usa en el management estratégico, donde se toman como referentes a empresas líderes de cada  industria como modelo. Quienes hacen Benchmarking, como por ejemplo la industria japonesaToyota,
Determinan primero en que aspectos necesitan crecer y luego detectan la empresa que mejores prácticas realiza en esa área. Luego investigan a la Compañía y aplican esas prácticas en suorganización. El Benchmarking estudia a las empresas y utiliza sus mejores prácticas como un estándar comparativo al cual llegar o bien superar.

BENCHMARKING ENFOQUE PROPIO

Sin duda alguna elproceso de Benchmarking en una organización genera valor, porque demuestra dentro de la empresa la disposición de mejorar, y si se ha iniciado una investigación es porque los resultados obtenidos seránusados para mejorar los procesos en los cuales se hayan detectado fallas.
Dentro de la organización se crea una atmósfera de responsabilidad que sin duda generará en los trabajadores un sentido de HACERBIEN LAS COSAS que afectará positivamente el clima organizacional, siempre y cuando exista la disposición.
Es importante entonces el proceso de Benchmarking, porque sirve como un auto examen, dondela organización se realiza las preguntas y se da las respuestas. Todas las empresas periódicamente deben realizar estudios de Benchmarking, sino en toda la empresa, al menos en áreas específicaspaulatinamente.
  

1. Benchmarking externo
Podemos decir que el Benchmarking externo es el acto investigar a otra compañía que pertenece al mismo negocio, o a una empresa que venda un productosimilar. Pero los mayores beneficios se obtienen con un estudio genérico, que no esté limitado por las fronteras del propio negocio de quien investiga. Lo que se busca, al elegir la compañía, es quién...