Benchmarking

Páginas: 4 (804 palabras) Publicado: 11 de diciembre de 2012
Principios éticos del benchmarking

Los individuos consienten por sí mismo y por sus compañías someterse a los siguientes principios para emprender los estudios de benchmarking con otrasorganizaciones.

1. Principio de la Legalidad

Si hubiera algún problema potencial sobre la legalidad de una actividad, no se comprometa.

Evite las discusiones o acciones que puedan conducir oimplicar un interés en restringir el comercio, el mercado y/o la distribución de consumidores, la concertación de precios, los arreglos negociados, la manipulación de la oferta, o el soborno. No discutalos costes con los competidores si éstos fueran un factor para fijar los precios.

Absténgase de adquirir secretos comerciales por cualquier medio que pueda ser considerado impropio, incluso a travésde la inducción o el incumplimiento de cualquier obligación o compromiso de reserva. No divulgue ni utilice ningún secreto comercial que pueda haber sido obtenido a través de medios inadecuados omediante la violación de un acuerdo para mantener el secreto o limitar su uso.

No extienda las conclusiones de un estudio de benchmarking a otra compañía, como consultor o como cliente, sin antes haberobtenido autorización de los participantes en el primer estudio.

2. Principio de Intercambio

Esté dispuesto a proporcionar el mismo tipo y nivel de información que solicita a su socio debenchmarking.

Comuníquese con frecuencia y desde el comienzo de la relación a fin de esclarecer las expectativas, evitar los malentendidos, y establecer intereses mutuos en el intercambio.

Sea honestoe íntegro.

3. Principio de Confidencialidad

Considere el intercambio del benchmarking como confidencial para los individuos y organizaciones comprometidas. La información no debe sertransmitida fuera de las organizaciones asociadas sin el previo consentimiento del socio que comparte dicha información.

La participación de una compañía en un estudio es confidencial y no debería ser...
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