Bernout
Páginas: 57 (14062 palabras)
Publicado: 31 de agosto de 2011
Universidad Internacional SEK
Facultad de Humanidades y de Educación
Carrera de Psicología
“PREVALENCIA DEL SINDROME DE BURNOUT EN PROFESIONALES DE LA SALUD, QUE DESARROLLAN SUS LABORES, EN LOS CENTROS DE SALUD MENTAL (COSAM), DEL SERVICIO METROPOLITANO DE
SALUD SUR ORIENTE”
Tesis para optar al Título Profesional de Psicólogo
INDICE
1. INTRODUCCIÓN2
2. CONTEXTUALIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 4
3. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 10
4. OBJETIVOS 12
1. Objetivo General 12
2. Objetivos Específicos12
5. MARCO TEÓRICO 14
1. Estrés y ansiedad 14
1. Estrés y trastornos psicológicos y psicosomáticos 18
2. Estrés laboral 18
1. Fuentes de estrés laboral 19
3. Definición de BO 21
1. Modelos teóricos que lo sustentan 272. Desencadenantes del síndrome en los profesionales 30
de la salud
6. METODOLOGÍA Y PROCEDIMIENTO 32
1. Tipo de investigación 32
2. Universo 33
3. Muestra 33
4. Método para la recolección de la información 34
5. Instrumento 34
7. PRESENTACIÓN YANÁLISIS DE DATOS 37
8. DISCUCIONES FINALES 66
ANEXOS
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Y DOCUMENTALES
1- INTRODUCCIÓN
Las organizaciones han ido buscando múltiples formas de mejorar la calidad de vida laboral que ofrece a sus empleados ya que a la hora de evaluar la eficacia y el éxito de unadeterminada organización hay que considerar el estado de salud física y mental de sus trabajadores.
El estrés laboral es una de las principales fuentes de riesgos psicosociales en las organizaciones y, en el sector de servicios, es una de las formas más habituales de desarrollar el síndrome de “quemarse” por el trabajo (SQT)-(Burnout).
El Burnout (en adelante BO) se considera como unarespuesta al estrés laboral crónico que se manifiesta por un deterioro de las emociones, cogniciones, actitudes y comportamiento de los trabajadores. Hay un quiebre de las relaciones interpersonales de carácter profesional que se establece en el entorno laboral preferentemente con los clientes de la organización, dado que el desempeño de sus funciones le exigen una implicación emocional en unacorrespondencia directa de ayuda o servicio. (Gil Monte, 2002)
Por otra parte las autoridades del área de la salud han manifestado real preocupación por la salud de sus profesionales, es así como han cobrado mayor fuerza por parte de las organizaciones del área de la salud y de servicio conocer las causas del estrés y sus orígenes, reconociendo que es una enfermedad laboral que genera absentismo,rotación, disminución de la productividad, disminución de la calidad, etc. y múltiples accidentes laborales. (Ibidem, 2002)
El BO, Síndrome de Quemarse por el trabajo se define como un tipo de estrés laboral que se da específicamente en los profesionales que mantienen un contacto permanente y directo con los beneficiarios del trabajo, relación que les exige una implicación emocional continuadaen una correspondencia directa de ayuda o servicio
Esta investigación centra su interés en conocer la prevalencia del síndrome en profesionales de la salud, para ello se ha considerado a través del Maslach Burnout Inventory – en su versión Human Services Survey- (MBI-HSS), dirigido a los profesionales que desarrollan sus actividades en el área de la salud hacer una medición a través de este...
Facultad de Humanidades y de Educación
Carrera de Psicología
“PREVALENCIA DEL SINDROME DE BURNOUT EN PROFESIONALES DE LA SALUD, QUE DESARROLLAN SUS LABORES, EN LOS CENTROS DE SALUD MENTAL (COSAM), DEL SERVICIO METROPOLITANO DE
SALUD SUR ORIENTE”
Tesis para optar al Título Profesional de Psicólogo
INDICE
1. INTRODUCCIÓN2
2. CONTEXTUALIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 4
3. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 10
4. OBJETIVOS 12
1. Objetivo General 12
2. Objetivos Específicos12
5. MARCO TEÓRICO 14
1. Estrés y ansiedad 14
1. Estrés y trastornos psicológicos y psicosomáticos 18
2. Estrés laboral 18
1. Fuentes de estrés laboral 19
3. Definición de BO 21
1. Modelos teóricos que lo sustentan 272. Desencadenantes del síndrome en los profesionales 30
de la salud
6. METODOLOGÍA Y PROCEDIMIENTO 32
1. Tipo de investigación 32
2. Universo 33
3. Muestra 33
4. Método para la recolección de la información 34
5. Instrumento 34
7. PRESENTACIÓN YANÁLISIS DE DATOS 37
8. DISCUCIONES FINALES 66
ANEXOS
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Y DOCUMENTALES
1- INTRODUCCIÓN
Las organizaciones han ido buscando múltiples formas de mejorar la calidad de vida laboral que ofrece a sus empleados ya que a la hora de evaluar la eficacia y el éxito de unadeterminada organización hay que considerar el estado de salud física y mental de sus trabajadores.
El estrés laboral es una de las principales fuentes de riesgos psicosociales en las organizaciones y, en el sector de servicios, es una de las formas más habituales de desarrollar el síndrome de “quemarse” por el trabajo (SQT)-(Burnout).
El Burnout (en adelante BO) se considera como unarespuesta al estrés laboral crónico que se manifiesta por un deterioro de las emociones, cogniciones, actitudes y comportamiento de los trabajadores. Hay un quiebre de las relaciones interpersonales de carácter profesional que se establece en el entorno laboral preferentemente con los clientes de la organización, dado que el desempeño de sus funciones le exigen una implicación emocional en unacorrespondencia directa de ayuda o servicio. (Gil Monte, 2002)
Por otra parte las autoridades del área de la salud han manifestado real preocupación por la salud de sus profesionales, es así como han cobrado mayor fuerza por parte de las organizaciones del área de la salud y de servicio conocer las causas del estrés y sus orígenes, reconociendo que es una enfermedad laboral que genera absentismo,rotación, disminución de la productividad, disminución de la calidad, etc. y múltiples accidentes laborales. (Ibidem, 2002)
El BO, Síndrome de Quemarse por el trabajo se define como un tipo de estrés laboral que se da específicamente en los profesionales que mantienen un contacto permanente y directo con los beneficiarios del trabajo, relación que les exige una implicación emocional continuadaen una correspondencia directa de ayuda o servicio
Esta investigación centra su interés en conocer la prevalencia del síndrome en profesionales de la salud, para ello se ha considerado a través del Maslach Burnout Inventory – en su versión Human Services Survey- (MBI-HSS), dirigido a los profesionales que desarrollan sus actividades en el área de la salud hacer una medición a través de este...
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