betza

CLIMA ORGANIZACIONAL
POR QUE SE REALIZA?
El Clima organizacional es importante porque:
Ayuda a evaluar las fuentes de posibles conflictos en la empresa
Permite seguir con los objetivos de laempresa y prevenir problemas.
CÓMO SE REALIZA?
Las percepciones y respuestas que abarcan el Clima Organizacional se originan en una gran variedad de factores:
Planeación : Se mide el grado desatisfacción en relación a : Visión, Misión, Objetivos de la Empresa, Estrategias, Políticas, Cronogramas, Presupuestos

Organización: Se mide la aprobación en relación a: Modelo Organizacional,Organigrama, Manuales, Condicionantes Organizacionales, Componentes Organizacionales.

Dirección: Representa la percepción que tiene el trabajador acerca del : Liderazgo, Motivación, Comunicación,Negociación, Conflictos.

Control: Es el sentimiento que tienen los miembros de la empresa en relación a: Tipos, Procesos, Indicadores, Momentos

Procesos de Potencial Humano: Es la percepción de losmiembros acerca del énfasis que pone las organizaciones sobre las normas en cuanto al: Reclutamiento, Selección, Evaluación del desempeño, Capacitación, Administración de Carrera, Remuneraciones yCompensaciones.

QUIÉN LO REALIZA?
Lo realiza Recursos Humanos con encuestas virtuales entre áreas. También en los briefing con los coordinadores de cada área.

CUANDO SE REALIZA?
Dentro de la mismaárea, se realiza una vez al mes en el caso del Contact Center. En cuanto a la percepción ante determinada área 2 o 3 veces al año.

POR QUÉ DEBERÍA REALIZARSE?
Porque el clima se refiere al medioambiente de trabajo y estas características por percibidas directa o indirectamente por el trabajador
Porque tiene repercusiones en el ambiente laboral
Porque es un variable que media entre los factoresdel sistema organizacional y el comportamiento individual
COMO DEBERÍA REALIZARSE:
La importancia de esta información se basa en la comprobación de que el Clima Organizacional influye en el...