biblia de prevencion de riesgos

CAPÍTULO 2 • El mundo de las organizaciones: globalización, tecnología, diversidad y ética

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CAPÍTULO 2

EL MUNDO DE LAS
ORGANIZACIONES:
GLOBALIZACIÓN, TECNOLOGÍA,
DIVERSIDAD Y ÉTICA
Objetivos de aprendizaje
● Definir las organizaciones y sus características básicas.
● Describir la sociedad de organizaciones.
● Explicar las organizaciones como sistemas abiertos en una sociedadglobalizada.
● Identificar los grupos de interés de la organización y su papel en el éxito de ésta.
● Mostrar la influencia de la globalización, la tecnología, la diversidad y la ética en las
organizaciones.
● Explicar la responsabilidad social de las organizaciones.
● Señalar los principales factores que moldearán a las organizaciones del futuro.

●

CASO DE APOYO

LA DEPENDENCIA DE LASORGANIZACIONES
Pedro Almeida es un ciudadano común, y como tal vive

co y recoge a su mujer en casa. Toma la carretera, donde

dentro de organizaciones y convive con ellas. Desde hace

paga peaje a la empresa concesionaria, y van al centro

muchos años trabaja de tiempo completo en Gama, S. A.

comercial, dejan el auto en el estacionamiento, cenan en

como gerente de ventas y esresponsable de los contactos

otro restaurante y ven una película en el cine. Al regresar

de la empresa con sus clientes en América Latina. Todos

a casa, pasan nuevamente por la carretera, donde vuelve

los días come con sus colegas en un conocido restauran-

a pagar peaje. La jornada de Pedro muestra su estrecha

te. Al final de la jornada, Pedro sale en un automóvil de la

dependencia convarias organizaciones, sin que él tenga

empresa, pasa por la farmacia, donde compra medicina

plena conciencia de ello. Explique los papeles que Pedro

para el estrés, llena el tanque de gasolina de su automóvil,

desempeña en cada organización y sus distintas relacio-

pasa por el banco para retirar dinero del cajero automáti-

nes con ellas. ●

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PARTE I • El contexto ambiental y organizacional

El estudio del comportamiento organizacional (CO)
comienza necesariamente por las organizaciones. El CO
es una característica de las organizaciones y sólo se observa en ellas. Como las organizaciones son sumamente
variadas y diversificadas, el CO debe estudiarse a partir
de conceptos que desarrollaremos a lo largo de estelibro.

Concepto de organización
Una organización es un conjunto de personas que actúan juntas y dividen las actividades en forma adecuada
para alcanzar un propósito común.1 Las organizaciones
son instrumentos sociales que permiten a muchas personas combinar sus esfuerzos y lograr juntas objetivos
que serían inalcanzables en forma individual. Forman
un sistema cooperativo racional, es decir,las personas
deciden apoyarse mutuamente para alcanzar metas comunes. Esta lógica permite conjugar e integrar esfuerzos
individuales y grupales para producir resultados más
amplios. De ahí la importancia de las personas y los grupos en el comportamiento organizacional.
Las organizaciones influyen tanto en la sociedad
como en la vida particular de cada persona. Cada día
estamos en contacto condiversas organizaciones. Si no
somos miembros de ellas (en el trabajo, la escuela, actividades sociales y cívicas, la iglesia), nos vemos afectados
por ellas como clientes, pacientes, consumidores o ciudadanos. Nuestras experiencias en las organizaciones

pueden ser buenas o malas. A veces las organizaciones
pueden parecernos adecuadas o ceñirse a nuestras necesidades, pero en otras ocasionesnuestro contacto con
ellas puede provocarnos irritación y frustración. Incluso pueden llegar a ser un tormento. Sin embargo, son
imprescindibles para mantener cierta calidad de vida y
alcanzar el éxito personal.
Las organizaciones dependen de las actividades y
de los esfuerzos colectivos de muchas personas que colaboran en su funcionamiento. Los recursos humanos de
las organizaciones...