bibliografia











INTRODUCCION

En el ámbito empresarial es de vital importancia realizar un mantenimiento de la maquinaria y de los equipos para garantizar la vida útil de las maquinas y un servicio de mejor calidad y más eficiente.
Por esta razón se hace indispensable contar con un servicio especializado de mantenimiento y reparación de maquinas que permita mantenerlas en buen estado.Esto se lograría de una mejor manera realizando el servicio a domicilio las 24 horas para así evitar que se tenga que detener la producción por determinado tiempo ocasionando gastos y pérdidas en la producción.

















PROYECTO PRODUCTIVO

Mi idea de negocio es crear un almacén y taller, realizando mantenimientos preventivos, correctivos y venta de maquinas, repuestos ytodo lo relacionado con la industria de la confección industrial o familiar. Nuestro servicio técnico a domicilio se ofrecerá las 24 horas.
NOMBRE: TECNICOS CONFEMAQ
SLOGAN: ESPECIALISTAS EN MAQUINAS DE CONFECCION

MISION:
Técnicos CONFEMAQ es una empresa dedicada a prestar servicio técnico de mantenimientos preventivos y correctivos en máquinas de confección industrial proporcionando todoslos repuestos o la reposición de las mismas pues queremos garantizar la continuidad en la producción de las empresas de confección en el país. Brindamos una opción de disminución de costos y la posibilidad de ofrecer servicio a domicilio y disponibilidad 24 horas.
VISION:
En el año 2015 seremos reconocidos en Colombia por nuestro liderazgo, oportunidad y eficiencia en la prestación de serviciosde mantenimiento en maquinas de confección, con por lo menos una sucursal en otra capital de departamento, mejorando la calidad de vida de las personas que laboran en nuestra entidad.

OBJETIVOS:
General:
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes con nuestros servicios y productos de mantenimiento preventivo y correctivo en maquinas de confección industrial y familiar, además de laventa de repuestos y equipos nuevos.
Específicos:
Conocer las necesidades requeridas por los clientes para ofrecer los servicios y productos correspondientes.
Ofrecer buena calidad y buenos precios en los productos y servicios.
Brindar una atención al cliente con calidad e integralidad en los servicios y productos.
Realizar un servicio útil y eficiente.
Adecuar el sitio para el funcionamientode la empresa.
Conseguir la herramienta necesaria para la prestación del servicio.
Establecer una estrategia de comercialización para darnos a conocer.
Tener contratos de prestación de servicios con por lo menos dos empresas en el primer año.
Contratar técnicos especializados en las áreas requeridas.
Crear una página en internet para promocionar el servicio.
Adquirir un vehículo que nospermita ser más oportunos en los servicios a domicilio.
Alcanzar una posición competitiva y que genere un impacto positivo en los clientes.
Hacer los trámites de legalización de nuestra empresa.

MATRIZ DOFA
Debilidades
Falta de personal calificado para la prestación del servicio.
Bajo nivel de recursos económicos para la adecuación de la empresa.
No contar con experiencia en ventas que nospermitan ser competitivos.
Ser nuevos en el mercado.

Oportunidades
Conseguir un crédito para inversión.
Hacer una alianza estratégica para la prestación de servicios.
Información disponible sobre tecnología.
Crecimiento del sector por los tratados de libre comercio.

Fortalezas
La calidad del servicio y repuestos de primera calidad.
Infraestructura propia y adecuada
Capacitaciónpermanente en nuevas tecnologías.
Conocimiento y experiencia técnica
Bajo costo en los equipos de trabajo.
Disponibilidad permanente de repuestos.
Garantía otorgada
Buena organización de la empresa

Amenazas
Alta competencia
Inestabilidad económica
No cumplir con las expectativas del Cliente.

VALORES CORPORATIVOS
Responsabilidad : Desarrollar con efectividad los servicios.
Honestidad:...