Biologuia Humana

Mito 1: Encuentre la brecha en su competencia y llénela.
Hace muchos años me contrataron para vender una solución de rango medio para un problema que, tal cual descubrí luego, realmente muy pocos clientes necesitaban resolver, ya que existían productos ubicados en ambas puntas de la línea que satisfacían sus necesidades. Sí, había una brecha – pero su tamaño no justificaba el esfuerzo requeridopara tratar de llenarlo. Si mi empleador se hubiera focalizado en lo que los clientes querían en vez de lo que la competencia no estaba ofreciendo; esa verdad tan elemental hubiera saltado a la vista – y se hubiera ahorrado un montón de tiempo, dinero y esfuerzo.
Mito 2: Para aumentar las ventas, presione a sus clientes.
La venta no debería nunca enredar a los clientes en una guerra devoluntades. Recuerdo una vez cuando recién me iniciaba en esta profesión, al final de un trimestre me quedaba solamente un posible cliente susceptible de hacer una orden de compras grande. Mi gerente de ventas me indicó que lo llamara dos veces por día, todos los días, hasta que tuviera un contrato firmado. ¡Eso no era venta, era acoso! Si el cliente hubiese concretado antes que finalizara el trimestre,puede apostar que mi empresa hubiera firmado un acuerdo desventajoso.

Mito 3: La competencia en la oficina incrementa las ventas.
Algunos gerentes de ventas piensan que los concursos en la oficina aumentan las ventas y hacen gran alharaca acerca de premiar al mejor vendedor. Pero le puede salir el tiro por la culata si hace decrecer los márgenes de cada venta con el objetivo de aumentar losingresos totales. Abuse de este procedimiento y los márgenes generales se contraerán tan rápido como la moral de sus empleados, los que deben enfrentarse con un ambiente de trabajo competitivo y hostil. Los rivales ya son suficiente competencia. Es absurdo alentar más, especialmente en tiempos como estos.
Mito 4: La venta es como los deportes profesionales.
Sí, ambos comparten varios conceptosclaves: trabajo en equipo, éxito, competencia y entrenamiento. Pero hay una diferencia clave. Prácticamente en todos los deportes, el segundo aún lleva algo de dinero a su casa. Lo que no ocurre en las ventas. Cuando hay un contrato jugoso en juego, el ganador se lleva todo. El que llega en segundo lugar no se lleva nada, ni siquiera el título “Sr. o Sra. Simpatía” como premio consuelo por sertan buen perdedor.
Mito 5: El mejor vendedor siempre gana.
Si realmente lo es o representa al mejor vendedor, puede sentirse tentada/o a dar el negocio por hecho. ¡Adopte esa actitud a su entero riesgo! Y si no es el mejor, disfrute que su competidor crea ese mito. El hecho que “se la crea” significa que usted todavía tiene chances de aparecer y arrebatarle la venta a su súper confiado rival.Mito 6: La venta es un juego de números.
Algunas empresas exigen a su fuerza de ventas que hagan una cantidad de llamados mínimos por día. A menos que posea una increíble lista bien segmentada de prospectos con la que trabajar, existe la posibilidad de que el telemarketing produzca pocos retornos con relación al tiempo invertido. Este hecho hace que muchos vendedores se cansen y se deprimantanto que, cuando encuentran a un genuino prospecto, les falte energía para encarar una conversación que conduzca a un cierre de ventas.
Mito 7: A los clientes únicamente les interesa el precio.
Es obvio por qué mucha conversación de ventas gira en torno a este punto: es sencillo conversar sobre el mismo, hay mucha información y es cuantificable. Pero quien crea que es ahí donde comienza y terminael proceso, debería considerar seriamente otra línea de trabajo – una donde pueda dar un buen uso a su honestidad, integridad y deseo de ayudar. Después de todo, ¡eso es lo que los vendedores hacen cuando no están hablando sobre el precio unitario!
Ofreciendo disculpa por un error de la empresa

Estimado/a
Lamentamos enormemente cualquier molestia que nuestra compañía pudiese haberle...