bladimir

IMPACTO DE FACEBOOK™ Y OTRAS REDES DE COMUNICACIÓN
SOCIAL EN LAS PRACTICAS DE RECURSOS HUMANOS EN EL ÁMBITO
LABORAL
Area Temática: Talento humano, administración y ética
derecho cibernético, derecho laboral, discrimen en el empleo
Autora: Maritza Soto, Ph.D
Institución: Universidad de Puerto Rico- Recinto de Río Piedras
Domicilio: Urb. Quinta del Río Camino del Chalet A7 Bayamón, PuertoRico
Número de teléfono: 787-930-1968
Número de fax: 787-269-2822
Dirección electrónica: soto.maritza@gmail.com
Dirección para correspondencia: Urb. Quinta del Río Camino del Chalet A7
Bayamón, Puerto Rico 00961

1

IMPACTO DE FACEBOOK™ Y OTRAS REDES DE COMUNICACIÓN
SOCIAL EN LAS PRACTICAS DE RECURSOS HUMANOS EN EL ÁMBITO
LABORAL
Resumen
Uno de los fenómenos mas conocido hoy día en elcampo del Internet son
las redes de comunicación social. Existen más de doscientas paginas Web dedicadas a
contactos, entre ellas, Facebook™, Hi5™ y MySpace™.
Ante estos avances tecnológicos, se han comenzado a utilizar las redes de
comunicación social con diferentes finalidades como por ejemplo, herramientas para
la búsqueda de posibles candidatos a empleo, referencias sobre conducta fueradel
empleo que pueda afectar el desempeño de los empleados, aparte de que el uso
demesurado de las redes sociales puede afectar la productividad del empleado.
Ello nos conduce a las siguientes interrogantes: ¿Es legal utilizar las
redes de comunicación social como criterio para evaluar el desempeño de un
empleado? ¿Hasta donde llega el uso de la información que aparece en esta red
para usopatronal, gubernamental o personal sin el conocimiento del dueño del
mismo? ¿Puedo tomar medidas en contra del empleado por tal conducta?
En este documento analizaremos estas controversias utilizando criterios de
aspecto

constitucional,

estatutos

de

la

legislación

laboral,

normativas

jurisprudenciales y recomendaciones que se le brindan a los patronos para controlar eluso de estos sitios que son aplicables en Estados Unidos de America y Puerto Rico.

PALABRAS CLAVES: Talento humano, administración, ética,
derecho cibernético, derecho laboral, discrimen en el empleo,

2

Impacto de Facebook™ y otras redes de comunicación social en las prácticas
de recursos humanos en el ámbito laboral

I.

Introducción

Uno de los fenómenos más conocido hoy día enel campo de la informativa y el
Internet son las redes de comunicación social y la utilización de parte de los empleados
de la navegación en el Internet. Según una encuesta realizada en Estados Unidos 1, los
empleados de una empresa utilizan más de 18 horas semanales para navegar en Internet;
90% de los empleados reconocen haber utilizado Internet para uso personal; de 30 a 40%
del uso deInternet en el trabajo no está relacionado con el trabajo; el 70% de los
empleados admiten haber enviado o recibido emails personales de fuerte contenido para
adultos en horas laborales; el 60% de las compras por Internet se hacen en horas laborales
y hasta el 32.6% de los empleados han admitido haber navegado en el Internet sin ningún
motivo aparente. Dentro de todas estas estadísticas, estamosclaros que mucha de la
actividad en el Internet se hace en las redes sociales o “social networking sites”.
Por el otro lado, es interesante ver que ya existen empresas que han establecido
una red social de empresas diseñadas para facilitar la comunicación entre compañías y
organizaciones, siendo una de ellas Yammer™.2 Este es solo un creciente número de
servicios que permite a los usuarioscompartir breves actualizaciones. También contiene
una mezcla de contenido, opción de compartir fotos y video además de permitir
comentarios de personas que integran la red social del usuario, entre otras cosas. La ven
como una nueva forma de comunicación; no es correo electrónico pero es más liviano y
más tiempo real con un empuje editorial.
Existen más de doscientas paginas Web dedicadas a...