Branding: Coca-Cola







Neuromarketing: Coca-Cola y la Felicidad











Administración y Dirección de Empresas
Juan Ayala Santiago
Víctor Cuesta Aguirre
El origen del Neuromarketing se ve ligado a la necesidad por parte de las empresas y organizaciones de establecer decisiones de Marketing realmente eficientes apoyándose en la creciente disponibilidad de recursos tecnológicos del sigloXXI.
El Marketing es, en palabras de Kotler y Amstrong, como la filosofía gerencial según la cual los objetivos organizacionales son alcanzados en la medida en que se identifiquen las necesidades y deseos de los consumidores o usuarios potenciales de los productos y servicios, y satisfacerlos a través de una oferta de valor superior a la competencia. Por otra parte, la Neurología es la cienciaque se ocupa del estudio cerebral. La unión, por tanto, del Marketing y la Neurología es una vía potencial para el éxito empresarial y comercial al analizar el comportamiento del encéfalo una vez es estimulado con ciertas actividades y percepciones de la mercadotecnia y estrategias de venta.
El Neuromarketing es capaz de analizar el comportamiento del consumidor a través de la comprensión desus procesos mentales, los cuales le hacen percibir, actuar y tomar decisiones.
Las empresas utilizan el Neuromarketing como método para alcanzar el liderazgo de imagen de marca y el correcto posicionamiento de producto.
El Neuromarketing es una técnica de uso en la actualidad que genera muchos debates en cuanto a su finalidad manipuladora y amoral hacia el conjunto de consumidores y usuarios.Esta ciencia es tachada como el método perfecto para saber como es el funcionamiento cerebral de las personas a la hora de compra, tanto consciente como subconsciente –de hecho, el 90% del acto de compra es subconsciente, o lo que es lo mismo, todo lo que el comprador cree conocer sobre su acto-decisión de compra abarca el 10% de todo el conjunto de silogismos y procedimientos de decisión que hallevado a cabo- lo que incentiva a que haya conjuntos sociales en contra de todo tipo de investigación cerebral del consumidor. Se cree incluso, que en el futuro, el fin último del Neuromarketing va a ser manejar a los consumidores para que sean incapaces de rechazar la compra de algunos productos apoyándose posiblemente de publicidad y mercadotecnia subliminal que se escapa a cualquier procesoracional del individuo.

El presente trabajo se centrará en la empresa Coca Cola, líder en su sector y reconocible a nivel mundial. Se destacará sus inicios en el Sensory Branding, sus intervenciones públicas en actos y eventos, su mercadotecnia y se comentarán vídeos publicitarios de la misma y su enorme poder psicológico que ejerce en la sociedad su eslogan “destapa la felicidad”.¿Por qué cuando hablamos de Coca Cola hablamos de Felicidad?
Aquí es cuando entra en acción el Sensory Branding. Coca Cola lleva desarrollando una estrategia publicitaria en la que la firma estadounidense está presente en los momentos más felices de nuestras vidas.

Desde 1975 con su anuncio (http://www.youtube.com/watch?v=W7KdPhWDJuE) en el que reúne a jóvenes de todos lospaíses en una colina para cantar al mundo un mensaje de paz. En este vídeo Coca Cola ya establece su pretensión de que los consumidores relacionen la Felicidad y Coca Cola, por ejemplo a través de frases como “… tomando Coca Cola y así ser muy feliz…”
Continuando con su pretensión de establecer en la mente del consumidor esta relación Coca Cola sigue haciendo anuncios publicitarios con el objetivode afianzarla. El anuncio del año 1979 llamado es un claro ejemplo de la continuación de esta tendencia.

Coca Cola no solo ha utilizado anuncios publicitarios en los medios de comunicación como vía para conseguir esta asociación entre la bebida efervescente y la Felicidad. Ha estado presente en los eventos ligados a este sentimiento en actividades de ocio y deporte. Como claro ejemplo...