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En la segunda sección hacemos las preguntas sobre el mercado meta a quien va dirigido el producto, la audiencia. Aquí hago las siguiente preguntas:
7.- ¿Cuál es su mercado meta?
8.- ¿Cómoquiere ser percibido por sus clientes?
9.- ¿Por qué sus clientes prefieren su producto o servicio sobre otros?
Seguimos con la tercera sección, una vez que tenemos un conocimiento generalsobre nuestro cliente es momento de saber como percibe a su competencia con las siguientes preguntas:
10.- ¿Quiénes son sus competidores?
11.- ¿Cuáles son sus ventajas contra la competencia?
12.- ¿Cuáles son sus desventajas contra la competencia?
13.- Existe algún competidor al que admire ¿Cuál es y por qué?
En la cuarta sección hacemos las preguntas que corresponden alentorno donde se desenvuelve el cliente, que lo afecta, que lo beneficia, las cruentas serían las siguientes:
14.- ¿Qué tendencias o cambios afectan a la industria?
15.- ¿Qué visión de suempresa tiene a corto y mediano plazo?
16.- ¿Tiene alguna forma de medir la efectividad de su producto o servicio?¿Cuál es?
En la quinta sección, hay que saber si el cliente sigue algunaestrategia de comunicación o si en el pasado la implementado, esto es de suma importancia ya que muchas veces las empresas tienen directivas acerca del manejo de su imagen y estas tienen queconsiderarse cuando desarrollemos el proyecto. Las preguntas son las siguientes:
17.- ¿Ha implementado alguna estrategia de comunicación anteriormente, cual?
18.- Si contestó afirmativamente lapregunta anterior ¿Qué resultados obtuvo?
19.- ¿Qué podría afectar el éxito de su empresa o producto?
20.- ¿Tiene planes de expansión de su empresa o desarrollos de nuevos productos en uncorto plazo? ¿Cuáles?
Por último, la tercera parte de nuestro brief es la de la información adicional. En caso de nuestro cliente tenga idatos adicionales que agregar es importante que lo