BSC Cuadro de mando integral
Páginas: 7 (1691 palabras)
Publicado: 2 de agosto de 2014
El Balanced Scorecard es una herramienta de Administración moderna que responde a la velocidad de cambio del entorno y a la apropiación de nuevos enfoques en la administración de las organizaciones; consta de dos tipos de perspectivas, una Financiera y otras de tipo No Financiero, las cuales están en equilibrio y que permiten tener una visión integral de la empresa.
El aporte de Kaplan yNorton es significativo puesto que muestra la empresa tal como es, un conjunto de áreas de gestión armónicamente relacionadas, que debe tener un sistema de medición integral y completo, con una mirada holística de sí misma y de su entorno.
Fundamentos y Perspectivas
El BSC es una herramienta que controla la implementación de la estrategia corporativa en la realidad de la organización; es poreso, que su fundamentación tiene que ver con la Planeación Estratégica, para trazar los objetivos que pretenden cumplir cada una de las perspectivas de la empresa; con la formulación de Indicadores de Gestión para medir el avance de la implementación de la estrategia en la empresa.
El BSC es una herramienta de medición de Ambiente; es decir, ayuda a realizar la auditoría de las capacidades dela empresa desde el punto de vista de cuatro perspectivas; dicho de otra manera, siguiendo el protocolo de la Planeación Estratégica, al momento de hacer el Análisis Estratégico, en su faceta de Auditoría Interna, aparece el Balanced Scorecard como la gran herramienta que puede contemplar todos los aspectos de la estrategia, su implementación y su control.
La siguiente gráfica muestra cómo elBalanced Scorecard hace parte del conjunto de herramientas que ayudan a tener una visión explicita de la situación actual de la empresa en un momento determinado.
Por lo anterior es muy importante conocer el proceso de Planeación Estratégica para lograr un excelente resultado de la implementación del Balanced Scorecard. El Proceso de Planeación Estratégica, es como sigue:
1 Hacer unAnálisis Estratégico; proceso que identifica factores claves de la empresa, para realizarlo deben hacerse dos auditorias; la Externa (tambien se conoce con Análisis de Entorno) y la Interna (cambien seconoce como Análisis de Ambiente). En estas auditorias se identifican Aspectos de Estudio y luego se clasifican. Según la procedencia se clasifican así, si son externos en Oportunidades o Amenazas, si sonInternos en Debilidades o Fotalezas.
2 Construcción de la Matriz DOFA; se construye de manera automática, pues los Factores Claves de la Empresa ya están clasificados en Oportunidades o Amenazas y Fortalezas o Debilidades (de ahí el nombre de DOFA o FODA).
3 Análisis DOFA: Es el proceso de generar ideas para saber cómo eliminar los Factores negativos (Amenazas y Debilidades) usando los positivos(Oportunidades y Fortalezas), suele hacerse en reuniones y se usa la técnica de Lluvia de Ideas (Brainstorm)
4 Direccionamiento Estratégico: Es el proceso de construcción de la Misión, Visión, Objetivos y Valores de la empresa. Suele hacerse después del Análisis Estratégico porque permite tener mas información sobre la empresa y su entorno.
5 Formulación de Estrategias: Es el agrupamiento de lasactividades que se describieron en el Análisis DOFA que permiten que la empresa pase de una situación Actual y conocida a una futura que promete ser mejor y le permitirá explotar una ventaja competitiva.
6 Implementación y Control de las Estrategias: Comunicación de los Planes de Acción y el diseño de Indicadores de Gestión para verificar el cumplimiento.
La siguiente figura muestra elproceso:
El Balanced Scorecard es la integración de los diversos intereses de los miembros de la organización, expresados en objetivos y agrupados dentro del marco de cuatro perspectivas genéricas, como son: Financiera, Proceso Interno, Crecimiento y Aprendizaje y Clientes. Cada una de estas perspectivas tiene los siguientes aspectos importantes que estudiar, así:
1 Con la Perspectiva de...
El Balanced Scorecard es una herramienta de Administración moderna que responde a la velocidad de cambio del entorno y a la apropiación de nuevos enfoques en la administración de las organizaciones; consta de dos tipos de perspectivas, una Financiera y otras de tipo No Financiero, las cuales están en equilibrio y que permiten tener una visión integral de la empresa.
El aporte de Kaplan yNorton es significativo puesto que muestra la empresa tal como es, un conjunto de áreas de gestión armónicamente relacionadas, que debe tener un sistema de medición integral y completo, con una mirada holística de sí misma y de su entorno.
Fundamentos y Perspectivas
El BSC es una herramienta que controla la implementación de la estrategia corporativa en la realidad de la organización; es poreso, que su fundamentación tiene que ver con la Planeación Estratégica, para trazar los objetivos que pretenden cumplir cada una de las perspectivas de la empresa; con la formulación de Indicadores de Gestión para medir el avance de la implementación de la estrategia en la empresa.
El BSC es una herramienta de medición de Ambiente; es decir, ayuda a realizar la auditoría de las capacidades dela empresa desde el punto de vista de cuatro perspectivas; dicho de otra manera, siguiendo el protocolo de la Planeación Estratégica, al momento de hacer el Análisis Estratégico, en su faceta de Auditoría Interna, aparece el Balanced Scorecard como la gran herramienta que puede contemplar todos los aspectos de la estrategia, su implementación y su control.
La siguiente gráfica muestra cómo elBalanced Scorecard hace parte del conjunto de herramientas que ayudan a tener una visión explicita de la situación actual de la empresa en un momento determinado.
Por lo anterior es muy importante conocer el proceso de Planeación Estratégica para lograr un excelente resultado de la implementación del Balanced Scorecard. El Proceso de Planeación Estratégica, es como sigue:
1 Hacer unAnálisis Estratégico; proceso que identifica factores claves de la empresa, para realizarlo deben hacerse dos auditorias; la Externa (tambien se conoce con Análisis de Entorno) y la Interna (cambien seconoce como Análisis de Ambiente). En estas auditorias se identifican Aspectos de Estudio y luego se clasifican. Según la procedencia se clasifican así, si son externos en Oportunidades o Amenazas, si sonInternos en Debilidades o Fotalezas.
2 Construcción de la Matriz DOFA; se construye de manera automática, pues los Factores Claves de la Empresa ya están clasificados en Oportunidades o Amenazas y Fortalezas o Debilidades (de ahí el nombre de DOFA o FODA).
3 Análisis DOFA: Es el proceso de generar ideas para saber cómo eliminar los Factores negativos (Amenazas y Debilidades) usando los positivos(Oportunidades y Fortalezas), suele hacerse en reuniones y se usa la técnica de Lluvia de Ideas (Brainstorm)
4 Direccionamiento Estratégico: Es el proceso de construcción de la Misión, Visión, Objetivos y Valores de la empresa. Suele hacerse después del Análisis Estratégico porque permite tener mas información sobre la empresa y su entorno.
5 Formulación de Estrategias: Es el agrupamiento de lasactividades que se describieron en el Análisis DOFA que permiten que la empresa pase de una situación Actual y conocida a una futura que promete ser mejor y le permitirá explotar una ventaja competitiva.
6 Implementación y Control de las Estrategias: Comunicación de los Planes de Acción y el diseño de Indicadores de Gestión para verificar el cumplimiento.
La siguiente figura muestra elproceso:
El Balanced Scorecard es la integración de los diversos intereses de los miembros de la organización, expresados en objetivos y agrupados dentro del marco de cuatro perspectivas genéricas, como son: Financiera, Proceso Interno, Crecimiento y Aprendizaje y Clientes. Cada una de estas perspectivas tiene los siguientes aspectos importantes que estudiar, así:
1 Con la Perspectiva de...
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