cuadro de mando bsc

Juan Manuel Gómez Gómez
16600
“Gestión del conocimiento”
08 Agosto 2014

I. SINTESIS DE LA LECTURA
CUADRO DE MANDO INTEGRAL BSC
El Cuadro de mando integral es más que un sistema demedición táctico u operativo. Las empresas innovadoras estas utilizando este tipo de proceso como un sistema de gestión estratégica a largo plazo utilizándolo para levar a acabo procesos de gestióndefinitivos:
• Aclarar y traducir o definir la visión y la estrategia.
• Comunicar y vincular los objetivos e indicadores estratégicos.
• Planifica, establecer objetivos y alinear las iniciativasestratégicas.
• Aumentar el feedback y formaciónestratégica.
Para ello se traduce la misión y la estrategia explicita de una organización en un amplio conjunto de medidas de actuación para lacreación de valor, organizadas coherentemente bajo 4 perspectivas diferentes para realizar el trabajo. Dichas perspectivas son:
PERSPECTIVA FINANCIERA, que trata de analizar la estrategia desde ladimensión delpropietario-inversionista.
LA PERSPECTIVA EL CLIENTE, que analiza la percepción de la empresa por parte el cliente.
LA PERSPECTIVA DEL LOS PROCESOS INTERNOS, que trata de buscar laexcelencia en los procesos internos.
LA PERSPECTIVA DEL APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO, que dirige la atención hacia aquellos recursos que son claves para innovar y mejorar.
La filosofía primariade este modelo de gestión estratégica, se basa en que solo se puede gestionar lo que se puede medir y que el determinante de del valor de las empresas u organizaciones esta cada vez mas centradaen los activos intangibles que los tangibles.El proceso continuo centrado en el cuadro de mando hace que la visión de la entidad se haga explicita y compartida comunicándose en términos demetas e incentivos que se usan para centra el trabajo, asignar recursos y concretar planes de acción.
• El desarrollo de CM se basa en 5 ideas esenciales:
• Herramienta de ayuda durante el...