Buckman

Caso Buckman
Resumen.
1998, lanzo un plan para poner en servicio una máquina para papel delgado alcalino, maquina usa mas productos químicos del normal.
Oferta del cliente se subdividía enlimpieza y mantenimiento de la maquina.
Buckman líder en limpieza de maquinas de papel, sin embargo no tenía experiencia en la máquina de papel delgado alcalino.
Maria Conte directora del área de ventaslanzó un llamamiento a través de K’Netix, Red de conocimientos de Buckman.
K’Netix, tiene una inversión de 7,500 millones por persona y en año 1999 estando en mercado en crisis los alguno directivos deBuckman se preguntaban si aun era adecuada la situación.
HISTORIA DE LA EMPRESA
Ha sido una de las principales empresas fabricantes de productos químicos especializados para sistemas industrialeshidráulicos durante más de 50 años.
Venta de mas de 1000 productos químicos especializados, que se fabrican en mas de 8 fabricas.
La filial numero 20 se dedica a ofrecer funciones de apoyo
Tenía 200accionistas entre empleados, directivos y personas de la compañía.
Creación de la empresa en 1945, en los años 50 la cartera de clientes creció notablemente. En los 60 se constituyeron nuevasempresas, crecimiento continuo en los 70.
Se introdujeron nuevos productos para el tratamiento de agua de piscinas hasta para aguas dulces.
NUEVA DIRECCION.
En 1978, murió Stanley Buckman y su hijoRobert tomo la dirección de la empresa.
Hasta 1978 la empresa tenía un nivel de ventas de 29 millones (50% corresponde a producción de EEUU)
Plantilla de 493 empleados (29% con titulación universitaria):220 en fabricación (44.6%) y 79 en comercialización (16%).
Los centros de fabricación estaban trabajando al 49% de su capacidad total.

DECISIONES CLAVES.
Incrementar la cantidad de personal deventas de 16% a 25% y posteriormente llegar hasta un 30%.
Debido al crecimiento, se hizo necesario tener un código de ética, el cual fue hecho con participación de todos los trabajadores.
Estudio...