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  • Publicado : 3 de octubre de 2010
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Descripción de Proceso de Control de Gestión

El proceso comienza con la recolección de la información básica, luego hay un proceso de inteligencia para cruzar y relacionar esa información básica ygenerar los indicadores, debidamente clasificados y agrupados en un tablero de control, cuya evolución determina las recomendaciones a efectuar a través del informe de control de gestión.
Paraimplantar un sistema de control de gestión en una organización, el proceso, expuesto sintéticamente, implica:

• Conocer acabadamente la organización

• Obtener información completa de cada área encuanto a su organización y actividades (organigrama, manuales de normas y procedimientos, de puestos y funciones,... delegación de autoridad y asignación de responsabilidades,...).

• Conocer losinsumos utilizados o servicios prestados por cada área en todos sus aspectos (características, volúmenes, costos, mercado, consumidores o usuarios, proveedores,..).

• Evaluar la existencia y lo adecuadode los controles administrativos como tales, y como respaldo a los objetivos de la dirección superior (mecanismos de control interno).

• Conocer y evaluar los sistemas de información, quéinformación producen y quién la utiliza.

• Obtener del contexto toda la información necesaria vinculada a las actividades de la empresa.

• Analizar las necesidades de información para un adecuadocontrol integral.

• Definir de los indicadores fundamentales para el control de la gestión (tablero de comando):
  -- determinar los parámetros que afectan a los diferentes indicadores al momento dedefinirlos como fortaleza o como debilidad (parámetros de alarma).
  -- determinar la información básica requerida para su construcción, identificar las fuentes de información y a los responsables deproveerla en tiempo y forma.

• Analizar objetivos versus resultados obtenidos para llegar a un diagnóstico:
  -- determinar si los resultados obtenidos se ajustan a los principios de eficiencia y...
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