Bulling Organizacional

BULLYING
ORGANIZACIONAL:
NCIOSA
AD SILE
D

REALI

Encuestas recientes en los EEUU
y en Australia arrojaron como resultado que el 49% y 74% de los
participantes, respectivamente,
habían sido víctimas o testigos
del bullying en sus espacios de
trabajo. Las conductas reportadas
con mayor frecuencia fueron el
abuso verbal, la intimidación, la
humillación y el abuso de autoridadocasionando un efecto organizacional devastador: el 40% de
la rotación de personal fue ocasionada por el bullying sufrido
por el colaborador.
¿Las organizaciones mexicanas
están al margen de éste fenómeno? ¿Su organización está libre
de estas situaciones?
El bullying en los espacios de
trabajo es un fenómeno común
y con impactos negativos tanto
para las personas como para las
organizaciones.Desafortunadamente los esfuerzos que se llegan
a intentar para combatirlo generalmente son reactivos. Un am14

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biente de trabajo libre de bullying
requiere de esfuerzos integrados
ligados a una estrategia organizacional. El Centro de Pensamiento del Partido Acción Nacional se
ha dado a la tarea de reflexionar
sobre esta problemática - relacionándola a lasorganizaciones en
general- y mediante un estudio
multidisciplinario hemos podido
llegar a describir esta realidad de
la siguiente manera:
Bullying Organizacional
El Bullying es un fenómeno cuyo
estudio es relativamente reciente.
Si bien en su inicio se enfocó al
ámbito escolar, y en gran parte su
profundización continua en este
sentido, es a partir de la década de
los noventas queaparecen nuevas
líneas de investigación que dieron lugar a conceptos similares
como el “mobbing” que se entiende como el bullying laboral.
Ambas expresiones se refieren a

cualquier forma de acoso o maltrato psicológico, verbal o físico
ocasionado intencionalmente y de
manera reiterada contra alguien
en particular. A fin de integrar
y dotar de un mayor alcance los
conceptos, bullying ymobbing, es
que surge el nombre de Bullying
Organizacional con el propósito
de abarcar bajo un solo concepto
esta realidad relacionada a todo
tipo de acoso, violencia física o
psicológica dentro de una organización, independientemente si se
trata de una empresa, centro educativo, organización ciudadana,
religiosa, entidades de interés público o inclusive en una familia.
El Bullying no solo escosa de niños
Expertos coinciden en que toda
organización cuenta con los siguientes elementos: persona, estructura y estilo de liderazgo. Se
afirma que a partir de estos fundaMayo 2013

mentos se da la presencia de una
red de conversación que genera
a la vez relaciones y conductas.
Estos elementos mencionados, en
su conjunto, crean una “cultura
de la organización”, misma que
generahábitos, dentro de los cuales podemos encontrar - entre los
nocivos- conductas tales como la
generación de descalificaciones,
referencias negativas, acoso, violencia, chismes, etc., todos ellos
comportamientos que van propiciando dentro de la organización
un ambiente de violencia, raíz del
Bullying.
La problemática se agrava en
tanto el fenómeno se vuelve permisible, silencioso y expandible,
algrado de que la persona no se
reconoce como tal y menos aún
como parte de un ambiente estructurado de relaciones humanas
solidarias. Es recurrente observar conductas reprobables que
se toleran, que son aplaudidas o
Mayo 2013

(2014). Todos los Derechos Reservados. Sólo para su consulta con fines académicos. www.unintegral.com/virtual

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reconocidas,ocasionando comportamientos sostenidos incluso
con cinismo, pues cada vez a más
personas dentro de la sociedad y
dentro de las organizaciones parece no importarles las consecuencias que puedan tener sus actos y
el castigo que pudieran recibir, lo
que a su vez genera sentimientos
de “miedo” en otras personas.

va influyendo negativamente en
el interior de la estructura organizacional,...