Business Intelligence

INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS (BUSINESS INTELLIGENCE)

Por: Ing. Octavio Miranda Plata

RESUMEN: La intelegincia de negocios es una técnica de obtención de información OLAP producto de los datos almacenados en sistemas OLTP, utiliza entro otras el datawarehouse como repositorio principal de datos y la finalidad central del Business Intelligence es soportar la toma de decisioneslo cual lo vuelve un sistema experto especializado para la junta directiva no así un sistema operativo.
PALABRAS CLAVE: OLTP, OLAP, datawarehouse, datamart, business inteligence, inteligencia de negocios.
1. INTRODUCCIÓN
La toma de decisiones es una actividad directiva que implica en los sujetos encargados de ello una amplia capacidad de visualización del estado del arte de la organizaciónasí como de vislumbrar el futuro deseado para la misma, es sin duda una capacidad intelectual que deben tener altamente desarrollada y capacitada para realizar su trabajo de manera correcta, ya ni hablar de los grandes visionarios, es fortuito que en ocasiones se logren grandes negocios siguiendo la intuición “A Michel le habían ofrecido la montaña donde hoy está El Santuario, pero él rechazó lapropuesta. Sin embargo, en la meditación de esa noche, su padre, que había muerto cuando él tenía 12 años, no sólo le indicó que tenía que comprarla sino que sería la misión de su vida convertirla en un ejemplo mundial de convivencia entre el hombre y el medio ambiente.” Esos casos son simplemente producto de una buena relación entre gente de negocios, no así producto de un proceso intelectual detoma de decisiones fundamentado en el análisis de información. Luego entonces ¿qué es lo que debemos tomar en cuenta para decidir? La respuesta es simple, INFORMACIÓN, contar con los datos necesarios, relevantes y óptimos es lo que permitirá a la persona o a la organización poder realizar sus propios procesos para determinar qué acción tomar, qué alternativa elegir ya que eso determinará el rumbo amediano y largo plazo.
La junta directiva, el presidente de la organización, el rector de una universidad necesitan saber con qué información cuentan, la demanda de los consumidores y entonces así poder ofrecer cobertura a las necesidades del mercado (Hummingbird Ltd. 2003).
La información hoy en día se encuentra en las organizaciones en el mejor de los casos en medios electrónicos, sin embargodependiendo del nivel de madurez de la misma organización determinará el estado de la infraestructura de tecnologías de información (TI) por ello, podemos encontrar repositorios de datos en archivos de texto, bases de datos relacionales, bases de datos orientadas a objetos y en general diferentes interfaces de usuario para el ingreso de los datos a los sistemas, es decir, pueden existir empresascon una madurez considerable cuya infraestructura de TI esté soportada en un ambiente homogéneo y bien administrado, sin embargo son los menos de los casos, en general las organizaciones cuentan con sistemas heterogéneos diversificados de acuerdo a los fines de cada dirección o departamento, descentralizados y consumiendo grandes recursos, podría parecer un panorama bastante terrorífico sin embargono es más que un acercamiento a la realidad.
En lo sucesivo se hará referencia a negocio, empresa, organización, entidad como un mismo concepto; se describirá de forma general el procedimiento de requerimiento, solución y prospectiva a efectos de brindar un panorama general de la inteligencia de negocios sin ahondar en términos especializados ya que para efectos de este documento sólo se pretendeclarificar y aproximar al lector a lo que es el Business Intelligence cómo técnica de análisis de datos.
2. NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN
Se podrían abarcan una gran cantidad de necesidades que cualquier organización podría presentar durante su ciclo de vida, ya sea para producir más, para mejorar la calidad del producto, para eficientar costos, entre muchas otras; sin embargo, para...