Cómo contratar y conservar a los mejores empleados

Cómo contratar y conservar a los mejores empleados
115 «La educación formal te dará un medio de vida; la autoformación te hará ganar una fortuna». —JIM ROHN Tu habilidad para contratar y conservar a los mejores es el principal factor para determinar tu éxito como líder. La capacidad para atraer y motivar a personas excelentes que pueden ayudarte a construir tu negocio es un límite crítico parael crecimiento y el éxito comercial. Todo lo demás puede adquirirse de algún modo. Puedes conseguir todo el capital, los inmuebles, los muebles, los accesorios, los equipos de fabricación y distribución, y los materiales de empaque y mercadotecnia que necesites. Pero lo que hace que todo eso funcione son las personas que se encuentran detrás, y nunca hubo una falta tal de empleados de calidad comola que se ve en nuestros días. En su éxito de ventas Empresas que sobresalen, Jim Collins escribe que la clave para construir una empresa excelente es «subir a las personas indicadas a bordo del autobús; apear a las que no son las adecuadas, y luego ubicar a las personas indicadas en los asientos correspondientes». En El arte de la ejecución en los negocios, también un éxito de ventas, LarryBossidy afirma que la clave para el éxito comercial es encontrar personas que puedan ejecutar y hacer el trabajo rápidamente y bien. 116 La habilidad para contratar y conservar buenos empleados no es innata; nadie nace con ella. Se trata de una aptitud que, al igual que todas las demás habilidades comerciales, puede aprenderse mediante la práctica. Al poner en práctica las ideas de este capítulo,podrás aumentar drásticamente tu eficacia para encontrar y conservar a los mejores para tu negocio. En la actualidad, los empleadores debemos hacer un importante cambio de paradigma mental: debemos dirigir nuestra atención a contratar y conservar a los buenos empleados y enfocarnos en esa como una de las responsabilidades de gestión más importantes. De hecho, puede ser la cosa más importante queaprendamos.
La elección de las personas indicadas El proceso de selección es clave para tu éxito y el de la empresa. Nada es más importante para tu futuro que tu capacidad para escoger a las personas indicadas para que trabajen para ti a fin de hacer realidad ese futuro. Desafortunadamente, son muy pocos los gerentes que cuentan con una formación completa relacionada con el proceso de selección depersonal. En consecuencia, gran parte de esta selección se basa en la intuición, en corazonadas y en razonamientos improvisados. Sin embargo, este enfoque no es para ti. Por regla general, si seleccionas a alguien de manera apresurada, te arrepentirás lentamente. Muchos de los peores problemas comerciales tienen que ver con haber contratado a alguien demasiado rápido y luego tener que lidiar con esadecisión y con todos los problemas ocasionados por ella. Como gerente, eres responsable de dedicar el tiempo y el esfuerzo necesarios para hacer una buena contratación. Como líder, tienes dos responsabilidades. La primera es permitir que tus gerentes tomen las mejores decisiones. No les pongas una fecha límite a las nuevas contrataciones a menos que sea absolutamente necesario. Como veremos másadelante, tomarse el tiempo necesario es una de las claves para realizar contrataciones exitosas. 117 La segunda responsabilidad es participar en la contratación de los empleados de todos los niveles de la organización. Puede que no seas quien realice la entrevista inicial de algunos empleados, pero no debe contratarse a nadie antes de que lo hayas visto y hayas hablado con él.
Contratacioneslentas y despidos rápidos Una de las reglas de las buenas contrataciones es contratar lentamente y despedir rápido. El mejor momento para despedir a una persona es la primera vez que se te cruza por la cabeza. Si tomaste una mala decisión durante el proceso de selección, no agraves el problema dejando a la persona incorrecta en el puesto. Ten la valentía y el sentido común necesarios para admitir...