Cómo Dar Una Mala Noticia

Universidad católica de valencia |
Cómo dar una mala noticia |
Psicología del cuidado |
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Índice

Introducción 3
1. Etapas 4
1.1. Primera etapa. Preparar el contexto físico más adecuado. 4
1.2. Segunda etapa. Averiguar cuánto sabe el paciente. 5
1.3. Tercera etapa. Encontrar lo que el pacientequiere saber. 5
1.4. Cuarta etapa. Compartir la información. 6
1.5. Quinta etapa. Responder a los sentimientos del paciente. 6
1.6. Sexta etapa. Planificación y seguimiento del proceso. 7
2. Conclusión 8
3. Bibliografía 9

Introducción
Hoy en día, la mala noticia es algo que está muy presente en nuestras vidas, ya que podemos encontrarlas en cualquierinstante, lugar y de cualquier manera, pues hay diversos medios que nos transmiten estas, como son la prensa, el telediario, la radio, un familiar, el médico, incluso amigos, etc… Y es todo esto lo que nos crea, en cierto modo, una desensibilización hacia desgracias ajenas, pero es obvio que dependiendo de la persona de la que se trate nos afectará de una manera u otra y más positiva o negativamente.Adentrándonos en dicho tema, podemos destacar el término de mala noticia desde algunas de las perspectivas sanitarias como es la de Buckman: “la que va a cambiar de forma grave o adversa las perspectivas del paciente sobre su futuro”, la de Ptacek: “toda comunicación relacionada con el proceso de atención médica que conlleva la percepción de amenaza física o mental, y el riesgo de ver sobrepasadaslas propias capacidades en función del estilo de vida establecido, existiendo objetiva o subjetivamente pocas posibilidades de afrontamiento negativos de reciente suceso” o la de Almanza Muñoz, quién nos habla de la existencia de un vínculo entre el recibir malas noticias el despliegue de una capacidad especializada llamada Coping.
Siempre es difícil enfrentarse a un diagnóstico grave, ya quecada persona tiene diferentes maneras y comportamientos a la hora de asumirlo. Además de esto, cabe destacar las consecuencias de una persona, más concretamente, la reacción habitual que tiene el paciente al recibir una comunicación de un suceso afectivo en mayor o menor medida, aunque lo más probable es que el resultado de una situación así, sea una emoción negativa, pues los sentimientosnaturales, poco a poco se van debilitando, lo que nos hará pasar por una serie de diferentes fases emotivas, como son: Shock o fase de crisis, negación, incredulidad, tristeza, depresión, llanto, miedo, impotencia, aceptación, etc.
Y todo lo que esto requiere es tiempo para asimilar lo que está ocurriendo en ese determinado momento, más conocido, como la fase de aceptación. Es aquí donde comienza elpapel de la enfermera, ya que es en este punto donde la profesional se ve con la necesidad de intervenir añadiendo que es una de sus competencias a realizar. Aunque desde un primer momento la comunicación de la mala noticia ha sido realizada por el servicio médico, es el personal de enfermería quien está de manera constante antes, durante y una vez que dicha información haya sido transmitida alpaciente o familiares (realizando otros planes de cuidados dependiendo del diagnóstico dado).
1. Etapas
Para comunicar una mala noticia es conveniente seguir unos pasos para tener en cuenta factores que son importantes a la hora de transmitirla. Para ello, seguimos las etapas de Robert Buckman.
Robert Alexander Buckman (Agosto 1948 – Octubre 2011), inglés y canadiense. Se doctoró en medicina enSt. John’s College en 1972. Además fue autor y presidente de la Asociación Humanista de Canadá. A lo largo de su vida ha intervenido en programas de televisión y radio sobre medicina y ha publicado importantes libros. Algunos de los más destacados son Fuera de la práctica (1978), Cartas de Sigmund Freud (1980), El Tratamiento de Buckman, El viaje de un médico a Norte América (1989); todos ellos...