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Medidas o Acciones para la Gestión de Tráfico y Administración de la Red

Servicio de Banda Ancha Fija

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Medidas o Acciones para la Gestión de Tráfico y Administración de la Red
A continuación se detallan las medidas de Gestión de Tráfico y Administración de la Red que realiza o podría realizar Movistar sobre sus planes de Banda Ancha Fija. Para cada una de las medidas se indica en quéconsiste aquella, las razones técnicas o comerciales por las cuales se realiza y el impacto que tendría eliminar dicha práctica. Se hace presente que si bien no se hace explícito en cada medida, la eliminación de cualquiera de ellas tiene impacto directo en la percepción de calidad o “experiencia de usuario” de la mayoría de los clientes, así como impacto en los costos de proveer el servicio y,por lo tanto, en el precio del servicio. Las medidas de Gestión de Tráfico y Administración de la Red se realizan a nivel de red y no por plan, y en su mayoría no afectan la velocidad de navegación del cliente, salvo en caso de la Gestión del Ancho de Banda, que en la actualidad impacta al 2% de los clientes.

1. Gestión del Ancho de Banda Movistar actualmente no aplica medidas de gestión delancho de banda para el servicio de banda ancha fija, salvo en los casos en que los recursos de transmisión son limitados; por ejemplo, en aquellas partes de red que son atendidas mediante enlaces de Microondas (en la actualidad es aproximadamente el 2% del parque). ¿En qué consiste? Consiste en administrar la capacidad de la red, debido a que ésta tiene un límite máximo de ancho de banda que puedenocupar los clientes, tanto en la subida de datos como en la bajada. Esta restricción no es uniforme en toda la red, sino que se presenta sólo en algunas partes de ella. Cuando el ancho de banda total que ocupan todos los clientes se acerca al máximo que permite esa parte de la red, las comunicaciones del tipo “tiempo real” (tales como Telefonía IP o juegos on-line) podrán hacer uso del ancho debanda que demandan, en desmedro de las comunicaciones del tipo “Intercambio de Archivos” (File Sharing). Estas últimas son aquellas en que el cliente puede esperar o dejar descargando archivos, como por ejemplo, las descargas del tipo Peer to Peer (P2P) (aplicaciones como Ares, Torrent y eMule son muy comunes para las descargas tipo P2P) o descarga directa de archivos, tales como las aplicacionesRapidshare, Megaupload, u otras similares. Si el ancho de banda total usado por las comunicaciones del tipo tiempo real llega al máximo que permite esa parte de la red, las comunicaciones del tipo “Intercambio de Archivos” quedan con una menor prioridad. Cuando el consumo total está por debajo del máximo que permite esa parte de la red, los protocolos tipo “Intercambio de Archivos” no sonrestringidos.

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Estas medidas de gestión del ancho de banda se aplican cuando los recursos de transmisión son limitados; por ejemplo, en aquellas partes de red que usan enlaces de Microondas. En el ANEXO 1 se indican los tipos de tráficos (o protocolos) afectos a esta medida de Gestión del Ancho de Banda. ¿Por qué lo hacemos? Se hace para administrar el uso compartido entre todos los usuarios delrecurso escaso que representa la capacidad limitada de alguna parte específica de la red y evitar que, ante una demanda excesiva de ancho de banda, se afecten todos los tipos de comunicaciones que estén realizando los clientes y perjudique las aplicaciones que son más sensibles a la congestión, como lo son las aplicaciones de “tiempo real”. Cabe señalar que los enlaces de microondas tienen un ancho debanda muy limitado y, la gestión de tráfico permite un suministro más eficiente del servicio, ya que mejora la experiencia de utilización de Internet por parte de los clientes. ¿Qué pasa si lo dejamos de hacer? Bajaría la experiencia de navegación de todos los clientes, ya que “todas” las comunicaciones, y no solo las del tipo “Intercambio de Archivos” se verían afectadas en los momentos en que...