Cadena de valor

Páginas: 2 (377 palabras) Publicado: 21 de febrero de 2012
Sistemas de información y cadena de valor

Carlos Maynor Salinas Santano

Cadena de valor


La cadena de valor es…


Conjunto de actividades que realiza la empresa  A través de lascuales se va “aportando valor” al producto  Desde que es materia prima hasta que se le entrega al consumidor final.


Con ello se logra alcanzar el objetivo económico

La cadena de valor interna La cadena externa


Las empresas se van uniendo unas con otras a lo largo de la transformación de un productor. Cada eslabón va generando un cambio en el producto hasta que llega al consumidorfinal.

La cadena de valor externa

Proveedor

Empresa

Cliente

La cadena de valor orientada al cliente
Cliente

Proveedor Empresa

Nueva forma de gestionar la empresa


Cambioen los modelos de gestión (eManagement). Una nueva relación con el cliente.
 Extremadamente



expuesto a nuestra

competencia.  Infiel.


El doble filo de la información.

Nuevaforma de gestionar la empresa


Mayor competencia entre las empresas por el cliente. Mayor innovación





Tendencia a buscar nuevos modelos que otorguen valor al cliente a través de distintosproceso de integración –ERP, SCM, CRM

e-Business


Comunicación Procesos de negocio En línea Servicio







e-Business


eBusiness
 Es

la fusión de los procesos denegocios y la estructura organizacional de negocio de alto

 Modelo

rendimiento
 Es

una aproximación ofensiva: estrategia más que táctica. Ej. Ejércitos compuestos por unidades inteligentes. Como recurso estratégico


Elemento que enriquece la cadena de valor transformándola y estructurándola



Rompe las fronteras internas de la empresa
Mejora los procesos Mejora el desempeñofrente al mercado

 

eBusiness: la respuesta


Nuevas formas de colaboración:
 B2B  B2C  B2E

(business to business) (business to consumer) (business to employee)

Business to...
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