Cadena De Valor

Gerencia de Empresas en
Crisis y Negociaciones
Semana 1- Sesión 1

La Organización Económica Activa

Carlos Vargas Cárdenas
ingenieriadenegocios@asesores.net

¿Qué es una organizacióneconómica activa?
Es un sistema estructural vivo-dependiente en
constante búsqueda de equilibrio dinámico,
concebido y creado para emprender y explotar
actividades y negocios que produzcan valor
parasus propietarios, administradores,
empleados, proveedores y clientes.

¿Cómo funciona?
La empresa es un sistema vivo-dependiente,
cuya dinámica se la imprimen los clientes y
demás elementos desu entorno. La energía de
respuesta la generan sus recursos humanos y
alcanza su máxima productividad cuando
todos sus elementos se encuentran en un
estado de equilibrio dinámico.

¿Cómo operanlas empresas?
• Estructura organizacional y de recursos
humanos.
• Estructura física o de activos tangibles.
• Estructura funcional o de activos intangibles.

La Cultura Empresarial
• Es laforma de hacer las cosas o ejecutar los
procesos en las empresas. Es como el software
del sistema.
• Impacto en la cultura Empresarial:
– Transición de las destrezas manuales de los
operarios orecurso humano, a destrezas usando el
conocimiento como materia básica del talento
humano.
– Tecnología de la información como uno de los
activos más valiosos.

Elementos funcionales
•
•
•
•Los Principios.
Los Valores Fundamentales.
La Socialización entre los miembros.
El lugar de los momentos de la verdad con
los clientes y la forma de tratarlos.
• Su Sistema de Información.
•El direccionamiento Estratégico.
• El nivel de educación y conocimiento del
talento humano.

El producto de las empresa
manufactureras y de servicios como
propuesta de valor a sus clientes
“Laexperiencia total del cliente es la que determina
su percepción de la calidad. Esta percepción se ve
afectada por el producto y por los procesos y las
prácticas de la organización, comparables...