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Trabajo de taller de proyecto de titulo

Caso Dell

Profesor Guía: Sr. Christian Romero
Nombre alumnas: Fabiola Jofre
Alejandra AndreaniFecha: 25/ agosto/2010.
Índice

INTRODUCCIÓN..................................................................................................... 3

CAPÍTULO I: DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA.....................................................4

SITUACIÓNFINANCIERA........................................................................................5

SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA...............................................................6-9

MATRIZ DE ABELL.................................................................................................10

PROBLEMA PRINCIPAL Y SECUNDARIO………………………………………….13

MICROSEGMENTACIÓN......................................................................................

IntroducciónEn este informe se especificará un diagnóstico integral de la empresa Dell.

A fin de determinar el estado actual de la organización y, a partir de ello, especificar sustancialmente el o los problemas.
Describiremos brevemente a la empresa y su historia y como está inserto en el mercado mundial. Luego, analizaremos el sector, la macro y micro segmentación, las cinco fuerzas de Porter, lamatriz de Abell, entre otros, los cuales darán un mejor perfil del mercado en el cual está involucrado, a la vez de determinar verazmente los reales competidores tanto directos como indirectos, fortalezas y debilidades, y su estrategia competitiva dentro de esta, por el cual nos basaremos para efectuar el análisis del caso.

Pero definiremos primero lo que es la empresa Dell.

Empresas DellComputer fue fundada por Michael Dell en 1984 a la edad de 21 años con una visión y un concepto simples que consistían que las computadoras personales se podían construir por encargo y venderse directamente a los clientes.
Por lo cual Michael Dell estaba seguro que esta forma de crear computadoras le permitiría ventajas sobre su competencia, omitir los agentes intermediarios y los distribuidores porlo cual la empresa eliminaría costos los que le permiten vender un producto mas económico de la misma y mejor calidad ya que los clientes pueden solicitar su computadora bajo sus especificaciones, esta forma de negocio le concederá mas utilidades y además reducir costos por no poseer inventarios en la organización.

Durante los primeros años Dell Computer lucho para perfeccionar suestrategia, construir una infraestructura y establecer su credibilidad en el mercado frente a competidores mas conocidos, su método para construir por encargo y vender directamente probó ser atractivo para un numero cada vez mayor de clientes, mientas Dell ingresa al mercado las ventas globales de computadoras están en un proceso de crecimiento sostenido.

Hacia 1998, Dell Computer Contaba con un 12por ciento de participación en el mercado local, el cual estaba muy cerca de alcanzar a empresas líderes en el rubro como son Compaq y IBM lo que le permitió a Dell llegar a un nivel de crecimiento mayor fue su innovadora estrategia.

CAPITULO I

DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA

Nuestros análisis y datos arrojaron que la problemática de Dell Computer por concepto de publicidad no invierte losfondos necesarios en la área de marketing por lo cual esta es nula y debido a esto la compañía no tiene la posibilidad de llegar a todos sus posibles clientes.

Debido a estos se concluyo que la empresa Dell al tener como principal punto de venta las transacciones de internet pierde posibles oportunidades de negocio ya que los clientes no completan la opción de compra por la inseguridad que...