Café

a. El texto se va a redactar según la estrategia causal.
La intención del documento es la de informar la situación actual en la que se encuentra la librería.
El uso del lenguaje deberá serformal, ya que, está dirigido al Directorio de la empresa y debe ser redactado con un adecuado y variado vocabulario para que la información este bien estructurada y con un orden lógico.
b. La informaciónimportante de cada una de las fuentes es la siguiente:
a. Del correo de la Supervisora de Atención al Cliente, que en lo que respecta al área que supervisa no ha habido ningún problema, el problemaocurre en la falta de títulos para la venta.
b. Del correo de Logística, que durante la administración del Señor Guillermo Cervantes no se ha expandido a traer títulos de autoayuda que son muyrequeridos por los lectores.
c. Del buzón de sugerencias, que los espacios son insuficientes, sobre todo en fechas festivas o fines de semana y falta personal; además, la librería de la competencia ofreceespacios más amplios y otros servicios como cafetería. Otra información importante es la desactualización del Facebook.
d. Del Facebook de la librería, los precios de los libros son elevados.
e. Delos resultados de las encuestas, que los clientes no han encontrado los libros que buscaban, por esta razón, no están satisfechos.
f. De las respuestas anónimas de los colaboradores, que los espaciosno son suficientes, indican también que la competencia tiene mejor infraestructura, que el Facebook esta desactualizado y que la competencia tiene una importante campaña publicitaria.
g. Del correode Guillermo Cervantes, que fiel a sus principios trató de mantener la línea de la librería con títulos de calidad y trascendencia y no con títulos de moda.
c. Se han encadenado varios hechos comopor ejemplo, que la competencia ofrezca mejores servicios y precios más asequibles, la variedad de libros que ofrece lo que ha ocasionado al final la disminución en las ventas de la Librería “El...