Cafe internet

PROYECTO DE INVESTIGACION

ALUMNAS:
YENNY ESQUIVEL QUIROS

PROFESORA:

FECHA DE ENTREGA
22 AGOSTO 2011

TABLA DE CONTENIDO

RESUMEN EJECUTIVO 1
INTRODUCCION 3
GENERALIDADES 4
DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO 4
JUSTIFICACIÓN PROYECTO 5
BENEFICIARIOS PROYECTO 5
OBJETIVOS GENERALES 6
OBJETIVOS ESPECIFICOS 6
MISION Y VISION DE LA ORGANIZACIÓN 7
MISION: 7
VISION 7
ESTRUCTURAORGANIZACIONAL 8
ESTUDIO DE MERCADO 9
 PRODUCTO 9
 MARCA 9
 DESCRIPCIÓN DE MERCADO 9
 ANALISIS DE CLIENTES 10
 CARACTERIZACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE CLIENTES 11
 CLIENTES POTENCIALES 17
 DETERMINACIÓN MERCADO OBJETIVO 20
 ANALISIS DE LA COMPETENCIA 21
 DESCRIPCION DE LA COMPETENCIA 21
 CARACTERÍSTICAS DE LA COMPETENCIA 23
 COMPARACIÓN DEL NEGOCIO CON LA COMPETENCIA 24
 ANALISIS DEPROVEEDORES 25
 BARRERAS DE ENTRADA 25
 ARGUMENTO DEL SERVICIO QUE SE PRESTA 26
 SEGMENTACIÓN DE MERCADO 28
ESTUDIO TECNICO ´29
 TAMAÑO Y LOCALIZACION 29
 BENEFICIOS DE LA UBICACIÓN 30
 DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO 31
 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL CAFÉ INTERNET 34
 DISPONIBILIDAD DE CAPITAL 35
ESTUDIO LEGAL 36
 PERMISOS MUNICIPALES (LEGALES) 36
 PERMISOS DE SALUD 36
 REQUISITOS DESUTEL 37
 OBLIGACIONES LABORALES Y SOCIALES 37
 POLIZA DEL INS POR RIESGO LABORAL 37
ESTUDIO ECONÓMICO/ FINANCIERO 38
 PRINCIPALES INSUMOS 38
 MEDIOS PUBLICITARIOS 41
 PROYECCIÓN VENTAS 42
 INGRESOS POR VENTAS 43
 COSTOS FIJOS Y VARIABLES 45
 COSTO DE EQUIPO NECESARIO 46
 GASTOS GENERALES DEL PROYECTO 47
 FINANCIAMIENTO 48
 CALCULOS FINANCIEROS 49
IMPLEMENTACIÓN MODELO PARATOMA DESICIONES 59
CONCLUSIONES 68
RECOMENDACIONES 69
BIBLIOGRAFÍA 70
ANEXOS 71

RESUMEN EJECUTIVO

El café internet no ha sido contemplado de manera decidida desde una perspectiva crítica que tome en cuenta la inequidad de la sociedad moderna, que pudiera proponer una alianza con la institución educativa para la formación del sujeto. Donde se contemple necesaria una formación para laincertidumbre de la complejidad actual, en la cual se demanda de propias y nuevas respuestas por parte del sujeto, además de la capacitación de aprendizajes en habilidades técnicas.

Muchas personas toman la decisión de montar un café internet, muchas de estas son graduadas de universidades o de nivel medio superior, el origen de esta iniciativa es en muchos casos debido a la falta de empleo yoportunidades de integración al mercado laboral es por esta misma razón que la gran parte de los café internet no cumplen o llenan las expectativas del consumidor a este servicio.

La preparación y adecuada planeación de un comercio que preste servicios de Internet, pasa por muchos aspectos al igual que cualquier otro negocio. Sin embargo, un punto importante a considerar es que, dado el uso detecnología como son: computadoras, servicios adicionales de escáner, impresión, juegos etc., el respaldo que pueda obtener de una persona con conocimientos técnicos será de vital importancia.

Es relativamente sencillo encontrar una persona con conocimientos básicos en el manejo de equipos de cómputo, la mayoría de ellas incluso se define como una persona capacitada para reparar y realizaractualizaciones al hardware (equipos físicos) y software (programas instalados).Tanto para iniciar el negocio como para mantenerlo y mejorarlo, debe pasar por una adecuada planeación que considere el lugar, las condiciones climatológicas, el desgaste de los equipos, la ventilación, etc. Ello le proporcionará la seguridad de estar alargando el tiempo de vida de sus equipos y ofreciendo a sus clientes susservicios de manera óptima.

INTRODUCCIÓN
La empresa Video Celular San Carlos, busca lograr el éxito competitivo en el mercado en que se desenvuelve, como bien conocemos en el mundo laboral actual, uno de los principales objetivos es satisfacer la necesidad de los clientes, contando mutuamente con un personal satisfecho, calificado logrando así alto rendimiento y satisfacción dentro de la...