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Resumen libro la caja
1
Bud
Este capítulo trata acerca de la reunión gerencial que iba a tener el recién contratado Tom Callum para la dirección de una línea de productos Zagrum con Bud Jeffersonvicepresidente ejecutivo y mano derecha de Kate Stenarude, presidenta de Zagrum. Según le comentaban Tom esta era una reunión de un día completo y realmente el estaba muy confundido acerca del propósitode la misma.
Hace referencia acerca de Bud, hombre de 50 años, de aspecto juvenil rico y sin embargo se desplazaba en un modesto carro, estuvo a punto de dejar los estudios pero luego se graduó deHarvard con distinciones en derecho y administración de empresas.
En la reunión le mencionaron de un problema que iba a tener que resolver para conseguir algo en Zagrum.

2
Un problema
Le menciona queel problema que tiene todo el mundo sin excepción lo sabe, menos él, y es acerca de ciertas actitudes que no son de lo mejor hacia su familia y demás personas incluyendo a trabajadores de la empresa,en resumen le dice a Tom que tiene el sentimiento que debe mostrarse superior con los demás, Tom le dice que es cierto pero no del todo que tiene que tomar esa postura por ciertos trabajadoresperezosos pero que aun así siempre es sonriente, sin embargo le hacen ver que esa forma de ser no trae buenos resultados, sin embargo le van a ayudar debido a que Bud tiene el mismo problema y lo puedeayudar.



3
Autoengaño
Se destaca en este capítulo la incapacidad que tiene uno para darse cuenta de tener un problema, esto es algo muy común en las organizaciones y es muy destructivo, se da cuando seidentifica a alguien con algún problema y generalmente estas personas siempre se van a resistir a la sugerencia de que tiene un problema, como si fuera un autoengaño, o estar dentro de la caja, Bud lehace ver esto a Tom por medio de su propia historia cuando nació su primer bebe y tuvo que irse a trabajar a otro estado en un proyecto que podía durar 3 semanas o 3 meses, era algo indefinido y Bud...