Calidad Antigua Y Actual

TAREA 1.
Contestar cada una de las preguntas, en forma clara, y precisa, utilizando la información brindada en el material Unidad 1, conceptos de calidad> enviar a mas tardar el dia domingo 8 deoctubre antes de las 11 oo pm, por medio de diarios, no usar otra vía porque sera imposible calificar su tarea/
1- Hacer un análisis bajo que criterios se evaluaba la calidad antiguamente y bajolos que se evalúa en la actualidad, describir en un cuadro.
R=
Calidad Antiguamente | Calidad en la Actualidad |
Anteriormente la calidad tenia criterios de evaluaciónporque lo que se controlaban la mano del hombre ya que ellos realizaban el trabajo en la organización.El logro de la calidad requiere proporcionar productos o servicios que satisfagan las expectativasdel cliente para establecer lealtad con el cliente y de ese modo mejorar la participación.Entre mas producían ganaba la empresa, sin importar las exigencias del mercado y la competencia era menos que enla actualidad. | En la actualidad esta mano de obra se ha ido replandose por maquinas dirigidas por personas especialidad en utilizarlas adecuadamente.El logro de la calidad requiere proporcionarproductos de mucha mejor calidad, que vallan de acuerdo a las exigencias del mercado permitiendo a la organización entrar en un mercado exigente, donde el cliente es el primero.Los procesos defabricación son aun mejores empezando por las envolturas de presentación del producto que llamen la atención del cliente que con las nuevas tecnologías es posible hacerlo y esto hace qu el producto sea masvendible. |

2- Que diferencia se encuentra al hablar de clientes internos y externos
Clientes internos | Clientes externos |
Que corresponde al mejoramiento de la operación interna de unacompañía.El propósito de la calidad interna es implementar los medios para permitir la mejor descripción posible de la organización y detectar y limitar los funcionamientos incorrectos.Los beneficiarios de...