Calidad De Servicio
Páginas: 2 (316 palabras)
Publicado: 29 de octubre de 2012
REALIDAD PROBLEMÁTICA DE LA CALIDAD DE SERVICIO
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El problema de la calidad de servicio es muy fuerte en el segmento de las empresas medianas y pequeñas, más que en el de las grandes empresas,que tienen un razonable acceso a alternativas de financiamiento tanto bancarias como del mercado de capitales. Entre los obstáculos asociados al financiamiento, tenemos: las garantías exigidas, tasasde interés, comisiones y gastos, tiempo en trámite falta de información y plazos de gracia. Entre los aspectos considerados más significativos por los empresarios son fundamentalmente dos: lasgarantías exigidas para los créditos y las tasas de interés.
También cabe resaltar que para las pequeñas y medianas empresas el capital propio es más importante fuente de financiamiento, mientras que sólopara porcentajes menores son las fuentes externas de financiamiento las más relevantes, y en cuanto al obstáculo por garantías podemos apreciar que la garantía por la sola firma es la más utilizada,mientras que luego están las garantías reales tanto de la empresa y de los propietarios y los avales personales.
El mundo empresarial está afrontando constantes y grandes cambios motivadoprincipalmente por el proceso de globalización que se manifiesta en parte, en una vertiginosa transacción comercial mundial; en donde, países en proceso de desarrollo, enfrentan grandes retos como lageneración de empleo de desarrollo, enfrentan grandes retos como la generación de empleo de calidad, la mejora de la competitividad y la exportación para poder hacer frente a las grandes potencias. Es en amboscontextos en que las grandes empresas recurren a empresas más pequeñas para disminuir costos, distribución inmediata y cubrir mayores mercados de allí que las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES)constituyen más del 90% de las empresas en la mayoría de los países del mundo.
Es así que el papel de las micro y pequeñas empresas, ha adquirido especial relevancia como un eje importante para la...
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El problema de la calidad de servicio es muy fuerte en el segmento de las empresas medianas y pequeñas, más que en el de las grandes empresas,que tienen un razonable acceso a alternativas de financiamiento tanto bancarias como del mercado de capitales. Entre los obstáculos asociados al financiamiento, tenemos: las garantías exigidas, tasasde interés, comisiones y gastos, tiempo en trámite falta de información y plazos de gracia. Entre los aspectos considerados más significativos por los empresarios son fundamentalmente dos: lasgarantías exigidas para los créditos y las tasas de interés.
También cabe resaltar que para las pequeñas y medianas empresas el capital propio es más importante fuente de financiamiento, mientras que sólopara porcentajes menores son las fuentes externas de financiamiento las más relevantes, y en cuanto al obstáculo por garantías podemos apreciar que la garantía por la sola firma es la más utilizada,mientras que luego están las garantías reales tanto de la empresa y de los propietarios y los avales personales.
El mundo empresarial está afrontando constantes y grandes cambios motivadoprincipalmente por el proceso de globalización que se manifiesta en parte, en una vertiginosa transacción comercial mundial; en donde, países en proceso de desarrollo, enfrentan grandes retos como lageneración de empleo de desarrollo, enfrentan grandes retos como la generación de empleo de calidad, la mejora de la competitividad y la exportación para poder hacer frente a las grandes potencias. Es en amboscontextos en que las grandes empresas recurren a empresas más pequeñas para disminuir costos, distribución inmediata y cubrir mayores mercados de allí que las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES)constituyen más del 90% de las empresas en la mayoría de los países del mundo.
Es así que el papel de las micro y pequeñas empresas, ha adquirido especial relevancia como un eje importante para la...
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