calidad ejemplo

PROYECTO DE GESTIÓN DE CALIDAD
“POLIMERICA S.A.S”



PRESENTADO POR:
RICARDO ARIAS ACOSTA
CÓD. 764210208
JAVIER EDUDARDO BERNAL MARTIN
CÓD. 764210211



PRESENTADO A:
ING. CARLOS GÓMEZ




UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA
FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
GESTIÓN DE CALIDAD
EXTENSIÓN SOACHA
VI SEMESTRE
2014

Tabla de contenido
Proyecto de Gestión de Calidad 3
1. INTRODUCCION 3
2.Objetivo general 4
2.2 Objetivos Específicos 4
3. Justificación 5
4. Marco Empresarial 5
4.1. Nombre de la empresa: POLIMERICA S.A.S 5
4.2. Tipo de empresa: Producción 5
4.3. Logo y análisis semiótico 5
4.4. Historia. 5
5. Planeación estratégica 5
5.1. Diagrama de Pareto. Anexo 1 6
5.2. Diagrama de espina de pescado. Anexo 2 7
5.3. Misión 7
5.4. Visión 7
6. ESTRATEGIAS DE COMPETITIVIDAD 8
6.1. AnálisisDOFA. 8
6.2. Diagrama DOFA - Anexo 3 9
6.3. Políticas Empresariales 9
7. Organigrama funcional de la empresa – Anexo 4 9
8. Descripción Del producto. 9
8.1. MATERIAS PRIMAS 10
8.2. PROCESO DE PRODUCCIÓN DE TAPAS DE PP 10
8.3. Marketing 11
8.4. Administrativa 12
9. Diagnóstico Inicial de la Empresa. – Anexo 5 12
10. Propuesta Gestión de Calidad. 13
10.1. Estructura. 13
Documentación: 13Implantación Del Sistema De Calidad: 14
Responsabilidades: 14
11. Anexos. 15
Anexo 1 – Diagrama de Pareto. 15
Anexo 2 – Diagrama Espina de pescado. 15
Anexo 3 – Matriz DOFA 16
Anexo 4 – Organigrama Funcional de la Empresa. 17
Anexo 5 – Diagnóstico inicial de la empresa (Principios de calidad) 18
12. Conclusiones. 19




Proyecto de Gestión de Calidad

1. INTRODUCCION

Conociendo un diagnóstico inicial de laempresa a estudiar, se creó la necesidad de crear un manual de calidad, permitiendo aplicar los conocimientos adquiridos en la cátedra gestión de calidad que le otorguen a POLIMERICA S.A.S ser eficientes y eficaces en sus procesos productivos y lograr de esta manera un crecimiento sostenido por medio de una mejora continua.
También se dará a conocer toda la documentación y requisitos que lepermitan a la organización adquirir una certificación completa que de manera provechosa continúen con la etapa de implementación, de esta manera potenciar su desarrollo teniendo un plan estratégico con fundamentos de calidad que sobresalga sobre la competencia
Según BADIA (2002) “La implantación de sistemas de aseguramiento de la calidad contribuyen decisivamente a conseguir avances como reducircostos, fidelizar al cliente, aumentar la competitividad, mejorar el ambiente de trabajo y dar perpetuidad al KnowHow de la empresa.”
Para implantar un sistema de gestión de calidad, es necesario coordinar acciones que mejoren los procesos productivos de la empresa, los cuales aseguren su calidad fijando políticas de acuerdo a la actividad de la empresa, determinando los objetivos con base en dichapolítica, planificado la consecución de dichos objetivos, documentando y desarrollando el sistema de calidad y manteniendo el sistema mediante acciones continuas de revisión y auditorias









2. Objetivo general

Establecer una serie de parámetros y metas a alcanzar de una manera ordenada y satisfactoria hasta cumplir a cabalidad lo propuesto basados en estudios de mercado e investigacionesdonde se pueda analizar los cambios futuros.

2.2 Objetivos Específicos

Estudiar los principales factores que afectaran la estrategia de trabajo y que puedan provocar cambios en las metas propuestas

Analizar los factores de planeación cuantitativos y cualitativos con el fin de ser más precisión en la planeación y metas a alcanzar.

Investigar los cambios en el mercado con el fin de analizar cambiosque puedan afectar nuestro objetivo a alcanzar y el cómo afrontarlos sin afectar nuestro modelo de planeación.

Identificar los procesos de la empresa, elaborar las caracterizaciones a cada proceso y documentar los procedimientos















3. Justificación

Se realizara una seria de investigaciones, para lograr mirar los pasos para llevar a la empresa POLIMERICA S.A.S, en su certificación...