calidad en el cuidado de enfermeria

CALIDAD EN EL CUIDADO DE ENFERMERÍA

Calidad en el cuidado de enfermería: Se encarga de supervisar, evaluar y promover el mejoramiento de la calidad de los cuidados de enfermería a fin de otorgar una atención oportuna
 Se concibe como la atención oportuna, personalizada, humanizada, continua y eficiente que brinda el personal de enfermería, de acuerdo con estándares definidos para unapráctica profesional competente y responsable, con el propósito de lograr la satisfacción del usuario y del prestador de servicios
 Misión: Somos una unidad hospitalaria de segundo nivel de atención médica de mediana complejidad, que contribuye a mejorar la calidad de vida de la población solicitante, mediante un sistema integrado de servicios y profesionales de la salud garantizando la mejoracontinua en la atención y seguridad del paciente
 Visión: Ser una unidad hospitalaria líder en la atención medica competitiva nacional e internacionalmente innovando en sus procesos para responder a las necesidades de la sociedad y obtener su reconocimiento
 Valores: Equidad: Las personas son iguales ante la ley y deben de tener las mismas oportunidades para proteger su salud, independientementede sus diferencias económicas, de opinión política, de género, religiosas, de pertenencia étnica o preferencia sexual u otras
META 1
IDENTIFICAR CORRECTAMENTE A LOS PACIENTES
 OBJETIVO: mejorar la precisión en la identificación de los pacientes para prevenir errores que involucren al paciente equivocado.
 Política: En el hospital se usan dos identificadores.
 NOMBRE COMPLETO
 FECHA DENACIMIENTO
 Se colocara pulsera de identificación de plástico
 ( cuando no se cuente con ella, hacer pulsera de tela adhesiva)

META 2
MEJORAR LA COMUNICACIÓN EFECTIVA
 OBJETIVO: prevenir errores por órdenes verbales y telefónicas.
 Propósito de la meta:
 Comunicación a tiempo, precisa, sin confusiones y entendida por el receptor, reduce errores y resulta en la mejora de laseguridad del paciente.
 La comunicación puede ser electrónica, verbal o escrita.
 Las comunicaciones más propensas a errores son las órdenes del cuidado a pacientes dadas verbalmente o por vía telefónica.
PROCEDIMIENTO PARA RECEPCIÓN DE ÓRDENES VERBALES Y TELEFONICAS
1. escuchar atentamente
2. Escribir la orden
3. Leerla en voz alta
4. Verificar y confirmar con quien da la orden
META 3MEJORE LA SEGURIDAD DE LOS MEDICAMENTOS DE ALTO RIESGO
 OBJETIVO: prevenir errores de medicación con electrolitos concentrados
 Propósito de esta meta:
 Cuando los medicamentos son parte del plan de tratamiento del paciente, un manejo apropiado es crítico para garantizar la seguridad del paciente.
- Un problema de seguridad en medicación es la administración involuntaria de electrolitosconcentrados (por ejemplo, cloruro de potasio, fosfato de potasio cloruro de sodio 17.7% sulfato de magnesio, Gluconato de calcio, Glucosa al 50%).
- Recuerda
- Restringir, mantener y controlar los electrolitos concentrados, bajo la supervisión de la farmacia y/o carro rojo.
- Cuando sea necesario clínicamente, es permisible tenerlos disponibles en las unidades del cuidado al paciente.Asegúrese de controlar el acceso a ellos y tomar precauciones para evitar confundirlos con medicamentos que vengan en presentaciones similares.
- Al preparar un electrolito concentrado, recuerda etiquetar, membretar o identificar con ROJO, para evitar el riesgo de confundir un electrolito concentrado por otro medicamento
- Recordar los 7 correctos para la administración de medicamentos
- Pacientecorrecto
- Medicamento correcto
- Hora correcta
- Dosis correcta
- Vía correcta
- Velocidad correcta
- Verificar la caducidad
META 4
GARANTI ZAR LA CIRUGÍA EN EL LUGAR, CON EL PROCEDIMIENTO Y AL PACIENTE CORRECTO
 OBJETIVO: Evitar errores que involucren cirugías en el sitio incorrecto, con el procedimiento incorrecto y al paciente incorrecto.
• El sitio quirúrgico se marca...