Calidad En El Servicio

Páginas: 3 (538 palabras) Publicado: 6 de diciembre de 2012
ENSAYO DE CALIDAD EN EL SERVICIO
En grandes rasgos les voy a compartir un poco de la calidad en el servicio, para tener una buena calidad debemos tener una muy buena administración de la calidad conuna serie de pasos a seguir para su mejor entendimiento, todo se complementa con un ciclo de la calidad para tener un buen servicio con el cumplimiento de todos estos pasos
Calidad señala unconjunto de características de una persona o de una cosa, es decir resaltar los mejores cualidades o propiedades de estos mismos
Cumplir con los requerimientos es buscar la satisfacción del clientemediante del cumplimento de todas las características solicitadas.
Mientras cubras necesidades y expectativas tendrás un cliente satisfecho, por lo tanto la permanencia en el mercado será por más tiempoe incrementaras tus activos y clientes
En el conjunto de sistemas se maneja por lo regular los inventarios justo a tiempo y las operaciones a prueba de errores, para la mejora continua.
Laadministración para la calidad es un conjunto de principios, sistemas, procesos, métodos y técnicas, por los cuales con el cumplimiento de todos ellos se reducen errores y se llega a una meta u objetivo. Estono te asegura un éxito rotundo tiene sus riesgos
Se cuestiona por qué se le da más importancia a la calidad si siempre ha existido esto se debe a la falta de competencia en el mercado y que ademásno era tan cuestionado su servicio, esto se dio a raíz del querer subsistir
Ahora se busca el complacer al cliente y buscar su satisfacción, para ser competitivo en el ámbito empresarial
En lacalidad del servicio existe un ciclo de la calidad que comienza por mejorar la calidad en este paso no hay mucho que explicar. Si no que ciertamente mientras si reducen errores y problemas la calidad de lotrabajado será mejor.
Esto es de beneficio para todos si mejor es la calidad y menos son los errores el precio de un producto será menor así que habrá más satisfacción en el cliente mismo que...
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