Calidad en el Turismo

ROYAL SPA

Turismo
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Contenido
TOC \o "1-3" \h \z \u INTRODUCCION PAGEREF _Toc390982453 \h 3MISION PAGEREF _Toc390982454 \h 3SERVICIOS PAGEREF _Toc390982455 \h 3ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PAGEREF _Toc390982456 \h 4DESCRIPCIÓN DE LOS PUESTOS PAGEREF _Toc390982457 \h 5GERENTE PAGEREF _Toc390982458 \h 5VENTAS PAGEREF _Toc390982459 \h 6NUTRIOLOGAPAGEREF _Toc390982460 \h 7TERAPEUTA PAGEREF _Toc390982461 \h 8MASAJISTA PAGEREF _Toc390982462 \h 9MANTENIMIENTO PAGEREF _Toc390982463 \h 10CONTABILIDAD PAGEREF _Toc390982464 \h 11AMA DE LLAVES PAGEREF _Toc390982465 \h 12LAVANDERIA PAGEREF _Toc390982466 \h 13RECEPCION PAGEREF _Toc390982467 \h 14CONCLUSION PAGEREF _Toc390982468 \h 15
INTRODUCCION
Identificaremos de una manera clara y sencilla lastareas que se van a realizar en un determinado puesto y los factores que son necesarios para llevarlas a cabo con éxito.
el objetivo del Análisis y Descripción de Puestos es de suma importancia ya que debe considerarse como un método fundamental y básico para cualquier organización, sin embargo algunas organizaciones no le dan la debida importancia.
MISIONROYAL SPA es coadyuvar con usted en larecuperación de su salud, así como la armonía en cuerpo y mente, para ello contamos con un equipo de fisioterapeutas capacitados que le consentirán a través de las bondades del agua a diferentes temperaturas, tratamientos faciales y corporales, programas de ejercicios al aire libre, entre otros servicios.
SERVICIOS
Contamos con habitaciones cómodamente equipadas, salón para seminarios, cancha detenis, gimnasio, alberca, lobby bar, capilla y taberna, asimismo, tenemos deliciosos menús de comida internacional y comida SPA que durante su estancia le permitirá disfrutar en forma integral de un nuevo estilo de vida que le mantendrá relajado y satisfecho.
265747512700
Terapeuta
Mantenimiento
Masajista
Lavandería
Nutrióloga
Lavandería
Contabilidad
Gerente Hotel
Gerente SPA
RecepciónVentas
Mantenimiento
Ama de llaves
Gerente General
ESTRUCTURA ORGANIZACIONALDESCRIPCIÓN DE LOS PUESTOSGERENTENombre del puesto: Gerente
Grado académico: Lic. En administración
Edad: de 30 a 35 años
Experiencia: Mínimo de 3 años
Requisitos:
Sexo indistinto
Disponibilidad de horario
80% de ingles
Habilidades:
Orientación al logro
Orientación de servicios al cliente
Trabajo de equipoObjetivo
Liderazgo
Responsabilidades:
Planteamiento estratégico de actividades
Representación legal de la empresa
Autoridad órdenes de compra
Aprobación de presupuestos e inversiones
Selección del personal
VENTASNombre del puesto: Ventas
Grado académico: Carrera técnica o licenciatura en mercadotecnia
Edad: 24 a 36 años
Experiencia: Mínima de 2 años
Requisitos:
Sexo indistintoExcelente presentación
80% de ingles
Facilidad de palabra
Habilidades:
Buena comunicación
Facilidad de palabra
Proactivo y responsable
Gusto por las ventas
Responsabilidades:
Planeación y presupuesto de ventas
Estructura de la organización de ventas
Análisis del volumen de ventas, costos y utilidades
Medición y evaluación del desempeño de la fuerza de ventas
Monitoreo, control del ámbitode la comercialización
NUTRIOLOGANombre del puesto: nutrióloga
Grado académico: Lic. En nutrición
Edad: Mayor de 24 años
Experiencia: Mínima de 1 año
Requisitos:
Sexo indistinto
Disponibilidad de horario
80% de ingles
Habilidades:
Orientación al logro
Orientación de servicio al cliente
Trabajo en equipo
Responsabilidades:
Actúa sobre la alimentación de la persona o grupo de personassanas o enfermas (en este caso después del diagnóstico médico), teniendo en cuenta las necesidades fisiológicas ( o patológicas), preferencias personales, socioeconómicas, religiosas y culturales.
Se dedica a la prevención y promoción de la salud.
Participa en la gestión y en la organización, y vela por la calidad y salubridad de los alimentos durante todo el proceso de producción. Forma al...